Remote Jobs für Digitale Nomaden

Deine Aufgaben Deine Chance als Vertriebspartner mit Top-Verdienst Starte bei 360Volt als selbstständiger Vertriebspartner für Wärmepumpen – mit einem starken regionalen Fachbetrieb, einem überzeugenden Produkt und dem Rückhalt, den du für deinen Erfolg brauchst. Dein Einsatz bestimmt deinen Erfolg • Profitiere von einem attraktiven, erfolgsbasierten Provisionsmodell und dem großen Marktpotenzial moderner Wärmepumpen. Verkaufen statt verwalten • Nach dem Abschluss und der Projektübergabe übernimmt unser Team die Planung, Beschaffung, Installation und Kundenbetreuung. Selbstständig - aber nicht allein • Gestalte deinen Arbeitstag eigenverantwortlich und greife gleichzeitig auf Vertriebscoaching, Fachwissen und digitale Tools zurück. Dein Profil Lust auf Herausforderungen? Mit diesem Profil passt du perfekt zu 360Volt Wärmepumpen sind erklärungsbedürftig. Deshalb zählen bei uns keine lauten Versprechen, sondern Verbindlichkeit, echtes Interesse am Kunden und die Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu machen. • Du gehst offen auf Menschen zu und hörst wirklich zu. • Du arbeitest eigenverantwortlich, verbindlich und zielorientiert. • Du hast Vertriebserfahrung – oder willst das Handwerk professionell lernen. • Du möchtest ein sinnvolles Produkt mit langfristigem Marktpotenzial verkaufen. Warum wir? Wir bieten dir alles, was du für erfolgreiches Verkaufen brauchst. Unser Anspruch: Du gehst bestens vorbereitet in jedes Kundengespräch und behältst jederzeit den Überblick über deine Chancen. • Strukturiertes Onboarding: Produkt, Förderung, Beratung und Verkauf – praxisnah vermittelt. • Persönlicher Ansprechpartner: Direkter Draht zu deinem persönlichen 360Volt-Kontakt (Vertriebsleitung) • Digitale Verkaufsunterstützung: Apps zur digitalen Datenaufnahme, Angebotserstellung sowie zum einfachen Leadmanagement • Professionelle Vertriebsmaterialien: Auf Wunsch erhältst du von uns Marketingmaterialien wie Flyer, Visitenkarten und mehr. • Starke operative Umsetzung: Über 40 Jahre Erfahrung und eigene regionale Handwerksteams, die für höchste Umsetzungsqualität bei deinen Kunden sorgen Kontakt https://360volt.de/lp/vertriebspartner-waermepumpen/ Dein Recruiting-Team der 360Volt

The Specialized Talent Administrator & Coordinator is responsible for providing administrative support to the talent acquisition process through pre-hire and post-hire activities, facilitating a variety of logistical and recruitment activities to service a particular client program or teams. Duties and Responsibilities: • Assist with recruitment and interview process • Complete phone interviews and document candidate responses, effectively screening in or out of the recruitment process based on position requirements • Develop interview schedules to ensure qualified candidates are evaluated • Update candidate statues in the appropriate recruitment systems (Applicant Tracking System (ATS), proprietary systems, etc.) • Timely review of applicants who have applied via the ATS • Schedule complex phone, video and in-person interviews with Recruiters or Hiring Managers • Execute the offer process, including creating & routing offer letter and presenting offer to candidate • Coordinate candidate background, medical and reference checking processes • Arrange travel, transportation and accommodation for candidates • Coordinate aspects of the on-boarding and off-boarding processes • Edit and post positions to the ATS accurately and within the specified timeframes • Administratively manage posting of roles to candidate generation channels • Ensure recruitment team are appropriately updated on progress, escalate concerns or obstacles • Provide metric and pipeline reporting • Provide other administrative support to recruitment team as needed Position Requirements Education: • High school diploma or equivalent required • Completed Cielo TalentCloud ACE certification preferred Experience: • Experience as a Talent Administrator & Coordinator for a minimum of 6 months preferred • Experience in a business or office environment • Customer service or administration preferred Exposure: • Strong recruitment administration skill-set / competencies. • Knowledge of commonly-used concepts, practices, and procedures within talent acquisition strongly preferred. • Fluent in English • Strong communication skills, verbal and written • Demonstrated proficiency with the Microsoft Office suite, including Outlook. • Ability to prioritize and organize own work • Desire to provide a high level of customer service to colleagues and clients All your information will be kept confidential according to EEO guidelines. Are you ready to accelerate your career? Join Cielo as a Specialized Talent Administrator & Coordinator! A career at Cielo will give you the opportunity to work with the industry’s smartest people and to take ownership of your success! Cielo is a brand that reflects our big idea – that talent is rising – and with it our opportunity to rise above. We create careers for ambitious people by moving beyond traditional assumptions of what it means to work in talent acquisition. Cielo is the world's leading Talent Acquisition Partner. We deliver a better talent experience for everyone through Talent Acquisition, Search, Consulting, and Digital Accelerators™. With our fresh approach – we design and build comprehensive, proven solutions inspired by technology to find and keep the unique talent that elevates our clients above the competition. Cielo is an equal opportunity employer and will not discriminate against any applicant for employment because of race, color, religion, sex, national origin, disability, age, genetic information, or any other status protected by state or local law for an individual who falls within the jurisdiction of such law Remote in country presence required French language required

What Makes Cloudbeds Unique At Cloudbeds, we're not just building software, we’re transforming hospitality. Our intelligently designed platform powers properties across 150 countries, processing billions in bookings annually. From independent properties to hotel groups, we help hoteliers transform operations and uplevel their commercial strategy through a unified platform that integrates with hundreds of partners. And we do it with a completely remote team. Imagine working alongside global innovators to build AI-powered solutions that solve hoteliers' biggest challenges. Since our founding in 2012, we've become the World's Best Hotel PMS Solutions Provider and landed on Deloitte's Technology Fast 500 again in 2024, but we're just getting started. How You'll Make an Impact: We are seeking a dynamic Data Reports & Insights Analyst to join our Customer Success team. This role bridges the gap between data services and business intelligence. As a Reports & Insights Analyst, you'll help Cloudbeds customers turn raw operational and financial data into decisions they can act on. You'll build, analyze, and optimize reports across our PMS reporting suite, troubleshoot discrepancies before they become customer frustrations, and coach hoteliers on how to read metrics like ADR, RevPAR, occupancy, and channel performance with confidence. Every report you refine and every question you answer on calls or emails, directly shapes how hospitality businesses understand their own performance and grow their revenue. Our Team: Data Services sits at the intersection of hospitality expertise and reporting technology, working to make sure Cloudbeds customers never have to guess what their numbers mean. Reporting to your lead, you'll join a team that partners closely with Product, Onboarding, Support, and Customer Success to keep improving how customers access and interpret their data. It's a hands-on, collaborative group that treats every reporting question as a chance to make the platform and the customer's business a little smarter. What You Bring to the Team: You've spent time inside hotels and property management systems; you understand hospitality data isn't just numbers on a screen; it's occupancy, revenue, and guest behaviour telling a story. You're comfortable with advanced Excel or Google Sheets (pivot tables, formulas) and have worked with BI or reporting tools involving dashboards, filters, and custom reports. You communicate clearly in written and verbal English, translating technical reporting concepts into plain language for customers who may not be data experts. You're detail-oriented, adaptable to shifting priorities, and genuinely enjoy solving the puzzle when a report doesn't add up. What Sets You Up for Success: • Hospitality Tech Background: Direct experience working with Hotel Property Management Systems, channel managers and similar systems • Client-Facing Expertise: A proven track record in onboarding, implementation, or Tier 2/3 technical support with a natural ability to teach and guide users. • Advanced Spreadsheet Proficiency: Power-user skills in Excel and Google Sheets (VLOOKUPs, Pivot Tables, advanced formulas, and data cleaning). • Analytical Mindset: Strong understanding of basic data management principles, data mapping, parsing, and root-cause error analysis. • Meticulous Attention to Detail: Exceptional precision when handling sensitive historical, financial, and guest records. • Remote-First Readiness: Highly tech-savvy with cloud-based workflows and equipped with a reliable, high-speed internet connection for video coaching sessions. Bonus Skills to Stand Out (Optional): • Multilingual Capabilities: Professional proficiency (verbal and written) in Spanish or Portuguese. • BI & Analytics Familiarity: Prior experience working with business intelligence dashboards or advanced financial reporting structures. What to Expect - Your Journey with Us Behind Cloudbeds' revolutionary technology is a team of redefining what's possible in hospitality. We're 650+ employees across 40+ countries, bringing together elite engineers, AI architects, world-class designers, and hospitality veterans to solve challenges others haven't dared to tackle. Our diverse team speaks 30+ languages, but we all share one language: a passion for innovation and travel. From pioneering breakthroughs in machine learning to revolutionizing how hotels operate, we're not just watching the future of hospitality unfold – we're coding it, designing it, writing it, and shipping it. If you're ready to work alongside some of the brightest minds in tech who are obsessed with using AI to transform a trillion-dollar industry, this is your chance to be part of something extraordinary. Learn more online at cloudbeds.com Company Awards : • Best All-In-One Hotel Management System | HotelTechAwards (2025) • Overall 10 Best Places to Work | HotelTechAwards (2025) • Most Loved Workplace® Certified (2024) • Top 10 People’s Choice …

Stellenbeschreibung Die meisten Copywriter schreiben Sätze, die gut klingen. Wir suchen jemanden, der Sätze schreibt, die verkaufen. Wenn du eine Anzeige liest und sofort siehst, welcher Hook zieht, welcher Angle trägt und wo der Leser aussteigt, bevor er kauft — dann lies weiter. Wenn dir "kreativ schreiben" nicht reicht und du wissen willst, warum ein Satz konvertiert und der andere nicht — dann erst recht. Pammys ist in nur vier Jahren auf über eine Million Kund:innen gewachsen und wurde von Financial Times und Statista als eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen Europas ausgezeichnet. Mit einem über 150-köpfigen Team an unseren Standorten Hamburg und Kiel sowie einem eigenen rund 22.000 m² großen Logistikzentrum in Lensahn bauen wir die führende Footwear- und Fashion-Brand Europas weiter aus. Unser klares Ziel: von aktuell mittleren achtstelligen auf neunstellige Jahresumsätze zu skalieren. Damit das gelingt, müssen wir immer neue Menschen erreichen, ihr Vertrauen gewinnen und sie vom Kauf überzeugen — auf Wegen, die wir bisher noch nicht gegangen sind. Dafür suchen wir einen Senior Funnel Specialist (m/w/d) , der bzw. die die komplette Funnel-Journey von der ersten Anzeige bis zum Kaufabschluss textlich verantwortet. Deine Aufgaben • Du schreibst Werbeanzeigen, Produkttexte und Website-Copy entlang der gesamten Journey: Werbeanzeige Produktseite Kauf • Du denkst Performance Marketing als Psychologie – du überzeugst emotional UND rational, nicht "wie im Retail" • Du baust mit deinen Texten Autorität und Vertrauen auf (Social Proof, ggf. Referenzen bekannter Stimmen der Branche) • Du entwickelst mit uns neue Content-Funnel-Formate, die wir bisher noch nicht genutzt haben: Advertorials, Listicles und Native Ads (z. B. über Online-Magazine) – mit Call-to-Action nach einem informierenden Beitrag statt klassischer Anzeige • Du erzählst ein relatable Storytelling rund um unseren USP • Du sorgst mit Vertrauenselementen (z. B. Klarna, PayPal) auf unserer Website dafür, dass Kaufbarrieren fallen • Du versetzt dich tief in die Bedürfnisse unserer Zielgruppe hinein und schreibst konsequent in unserer Markenstimme • Du musst Media Buying nicht selbst operativ umsetzen – aber du verstehst, wie Facebook Ads grundsätzlich funktionieren, und denkst wie jemand, der selbst kaufen würde Dein Profil • Du bringst ca. 3 Jahre Erfahrung als Copywriter im Marketing mit (Produkttexte, Website-Texte o. Ä.) • Du hast ausgezeichnete Deutsch- UND Englischkenntnisse • Du hast bereits als Creative Strategist, Media Buyer oder Copywriter gearbeitet (oder eine Kombination daraus) • Du recherchierst gründlich, schreibst kreativ und verstehst die Psychologie hinter einer Kaufentscheidung • Du hast ein Grundverständnis von Media Buying / wie Facebook Ads funktionieren • Idealerweise hast du bereits in Branchen mit starker Direct-Response-Tradition getextet • Du bringst solide EDV-Kenntnisse mit • Deiner Bewerbung fügst du eine Arbeitsprobe bzw. ein Portfolio bei (z. B. Listicles, eigene Werbetexte) – deine Texte sagen uns mehr als dein Lebenslauf Deine Vorteile bei Pammys • Echte Karriereperspektiven – wachse mit uns in die Rolle, die zu dir passt • Flexible Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen • Großzügiges Weiterbildungsbudget für deine persönliche Entwicklung • Eine Kultur, in der deine Meinung zählt und Wertschätzung gelebt wird • Kurze Entscheidungswege: Weniger Bürokratie, keine endlosen Meetings • Moderne, zentrale Offices in Hamburg und Kiel • Dein Setup, deine Wahl – Laptop oder MacBook, dazu ein iPhone • Wellpass-Fitnesszuschuss für deinen Ausgleich • Kostenlose Getränke, Mitarbeitergutscheine & Corporate Benefits • Regelmäßige Teamevents, weil Erfolge gemeinsam besser schmecken • Freiraum für eigene Ideen, Eigenverantwortung & aktive Mitgestaltung

BUILD SMARTER PROCESSES. USE AI. SHAPE HOW A FASHION-TECH COMPANY OPERATES. Our client is building an ambitious fashion-tech infrastructure that connects the entire fashion product lifecycle — from product development and demand validation to manufacturing, supply chain, commerce, fulfillment and the consumer experience. We’re looking for a Business Analyst / Process Analyst who can help our client understand how the business works today, turn that knowledge into clear processes, and redesign them where needed to make the company more efficient, scalable and automation-ready. This is not a role focused on documentation for documentation’s sake. You’ll help shape how the business actually operates. WHAT YOU’LL DO You’ll work closely with process owners and the technical team to understand, structure and improve business processes end to end. Your responsibilities will include: • Map business processes from the initial trigger or input all the way to the final outcome and ownership; • Break processes down into steps, responsibilities, decision points, business rules, edge cases, data and systems involved; • Identify dependencies between different systems and processes; • Turn process knowledge into clear, structured and reusable documentation; • Build and maintain a consistent company knowledge base; • Identify processes that can be simplified, redesigned or automated; • Analyse the potential business impact of process improvements, including time savings, reduced manual work, fewer errors and lower costs; • Design and iteratively refine TO-BE processes together with process owners; • Work closely with the technical team during development and testing; • Validate that business logic is correctly implemented and resolve newly discovered rules and edge cases; • Continuously update processes and documentation as the business and systems evolve; • Where relevant, measure whether process improvements actually delivered the expected results. AI IS PART OF THE JOB A major part of this role is making existing business knowledge clear, structured, current and usable by both people and AI. Our client expects you to actively use AI to make your work faster and more effective. You’ll use AI to: • Structure process interviews and discussions; • Create first versions of process maps and descriptions; • Identify missing information, contradictions and unanswered questions; • Structure business rules and edge cases; • Analyse and compare processes; • Identify automation and optimisation opportunities; • Structure and maintain the company knowledge base. AI should do as much of the manual work as possible. You are responsible for making sure the thinking is right. HOW YOU’LL WORK Analysis and development are not treated as two strictly separate phases. Once there is enough business and system context for an initial solution, the technical team can build and test with AI. What is discovered during development and testing feeds back into the analysis. You’ll continuously refine: • Business logic; • Rules and exceptions; • Edge cases; • TO-BE processes; • Requirements; • Documentation. You’ll work closely with both process owners and the technical development team to make sure the final solution works correctly in practice. The goal is not simply to document existing processes, but to understand, challenge and improve them. WHAT WE’RE LOOKING FOR You’ll be a strong fit if you: • Have previous experience in Business Analysis, Process Analysis or Systems Analysis; • Can quickly break down and structure complex business processes; • Know how to ask the right questions and identify missing rules, exceptions and contradictions; • Can work comfortably at the intersection of business, data and IT systems; • Think through processes end to end rather than focusing only on individual tasks; • Understand how process design connects with implementation and business outcomes; • Are interested in process automation and optimisation; • Actively use AI tools and know how to use them to make your work significantly faster and better; • Are independent, systematic and highly structured. THE CORE COMPETENCIES Business & process analysis + systems thinking + strong process logic. You don’t need to be a fashion industry expert. What matters most is your ability to understand how a business works, make complex processes clear, identify what can be improved and translate that thinking into practical solutions.

Du möchtest den Wachstumskurs einer dynamischen Unternehmensgruppe durch anspruchsvolle M&A-Transaktionen aktiv mitgestalten? Dann suchen wir genau Dich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als: Senior M&A Associate (w/m/d) - Berlin Als Senior M&A Associate (w/m/d) gestaltest Du die Buy-&-Build-Strategie der Arsipa Gruppe aktiv mit und steuerst anspruchsvolle Buy-Side-Transaktionen eigenverantwortlich von der Identifikation potenzieller Akquisitionsziele bis zum erfolgreichen Abschluss. Dabei übernimmst Du Verantwortung für Unternehmensbewertungen, Transaktionsstrukturen und Due-Diligence-Prozesse und koordinierst interne sowie externe Stakeholder. Im engen Austausch mit unserem M&A-Team, dem Head of M&A sowie unserem Management leistest Du damit einen direkten Beitrag zum weiteren Wachstum der Arsipa Gruppe. Dafür brauchen wir Deine Unterstützung! Die Arsipa Gruppe ist eine schnell wachsende Unternehmensgruppe im Bereich Health, Safety & Environment, unterstützt von Warburg Pincus. Mit über 1.000 Mitarbeitenden, 20+ Tochtergesellschaften und 90 Standorten in Deutschland und Österreich bauen wir im Rahmen einer klaren Buy-&-Build-Strategie eine skalierbare Plattform mit nachhaltiger Wertschöpfung. Unser Ziel: eine der führenden Anbieterinnen im deutschsprachigen Markt – unterstützt durch zentrale Funktionen wie Finance, People, Marketing und IT am Standort Berlin. Deine Aufgaben: Steuerung von M&A-Transaktionen • Buy-Side-Transaktionen steuerst Du eigenverantwortlich von der ersten Analyse bis zum erfolgreichen Abschluss. • Unternehmensbewertungen führst Du durch und entwickelst geeignete Transaktions- und Finanzierungsstrukturen. • Angebote und relevante Transaktionsdokumente erstellst und verhandelst Du gemeinsam mit dem M&A-Team. • Due-Diligence-Prozesse begleitest und koordinierst Du über die relevanten Fachbereiche hinweg. Deal Sourcing & Akquisitionsstrategie • Potenzielle Akquisitionsziele identifizierst und analysierst Du mit besonderem Fokus auf den Health-, Safety- & Environment-Markt. • Geeignete Zielunternehmen sprichst Du proaktiv an und entwickelst bestehende Kontakte im Rahmen unserer Buy-&-Build-Strategie weiter. • Markt- und Unternehmensanalysen nutzt Du, um attraktive Akquisitionsmöglichkeiten frühzeitig zu erkennen und zu bewerten. • Strategische und wirtschaftliche Potenziale möglicher Akquisitionen beurteilst Du und bereitest fundierte Entscheidungsgrundlagen für das Management vor. Projektsteuerung & Stakeholdermanagement • Sämtliche am Transaktionsprozess beteiligten internen und externen Stakeholder koordinierst Du eigenständig und stellst einen strukturierten Deal-Prozess sicher. • Eng arbeitest Du mit unserem M&A-Team, dem Head of M&A sowie CEO und CFO zusammen. • Externe Berater:innen steuerst Du zielgerichtet und sorgst dafür, dass die relevanten Workstreams effizient zusammenlaufen. • Transaktionsprozesse behältst Du hinsichtlich Zeitplan, Meilensteinen und relevanter Entscheidungsgrundlagen kontinuierlich im Blick. Deine Startvoraussetzungen: Das bringst Du mit: • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Finance, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung bildet Deine fachliche Grundlage. • Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich M&A, Corporate Finance, Investment Banking oder einer vergleichbaren transaktionsnahen Tätigkeit bringst Du mit. • Nachweisliche End-to-End-Deal-Erfahrung, idealerweise auf der Buy-Side, ermöglicht Dir die eigenständige Steuerung von Transaktionen. • Erfahrung in der eigenverantwortlichen Projektsteuerung von Small- bis Mid-Cap-Transaktionen sowie sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab. Das hilft Dir, schneller erfolgreich zu sein: • Erfahrung in einem Private-Equity- bzw. Buy-&-Build-Umfeld wäre von Vorteil. • Kenntnisse im Health-, Safety-, Healthcare- oder Professional-Services-Umfeld wären ein Plus. • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Geschäftsführungen, Investor:innen und externen Transaktionsberater:innen ist wünschenswert. • Eine strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke helfen Dir, komplexe Transaktionsprozesse sicher zu steuern. Unsere Benefits: • Attraktives Arbeitsumfeld: 30 Tage Jahresurlaub, Heiligabend und Silvester jeweils einen halben Tag frei, ein hybrides Setup mit großzügigen Homeoffice-Möglichkeiten sowie ein zentral gelegenes Office im Rocket Tower inklusive Gym, unmittelbar an der U-Bahn-Station „Kochstraße“. Ein Full-Remote-Setup innerhalb Deutschlands ist ebenfalls möglich. • Starke Teamkultur: Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigen Stand-ups, monatlichen All-Hands Meetings und gemeinsamen Events fördert den fachlichen Austausch und eine positive, kollegiale Zusammenarbeit. • Direkte Nähe zu Management und M&A: Enge Zusammenarbeit mit unserem Head of M&A, CEO und CFO sowie den Geschäftsführungen unserer Tochtergesellschaften …

We are toogeza, a Ukrainian recruiting company that is focused on hiring talents and building teams for tech startups worldwide. People make a difference in the big game, we may help to find the right ones. Currently, we are looking for a Customer Success & Retention Manager for RNK Health. Location: Remote Job Type: Full-Time About our client RNK Health is a fast-growing telehealth brand. We help people get treatments like NAD+, sermorelin, tirzepatide, semaglutide, and B12 — prescribed by licensed providers and shipped to their door. We run our own ads, our own funnels, and our own sales and support team. What this job is You own everything that happens after the first purchase — keeping customers, winning them back, supporting them, and protecting our name. You run three teams (support, retention, and winback) through their supervisors, and you own their results: retention, refunds, CSAT, and brand reputation. If churn drops and lifetime value climbs, that's you. If refunds spike or our reviews tank, that's also you. This is a strategic leadership role — you're leading leaders, not working tickets yourself. You set the targets, build the programs, and scale the teams; your supervisors run the day-to-day. You partner with the Sales Director, who owns acquisition — you own the customer once they're ours. What you'll own • The teams (support, retention, winback). Own the results of all three through their supervisors. Set clear targets, run your leaders, and build the structure to scale headcount as we grow — global workforce management, staffing, scheduling, and coverage. • Retention and churn. Own the retention metrics end to end — churn rate, retention by cohort and by product, save rate, and lifetime value. Know why customers leave, build the plays to keep them, and prove the plays work. • Refunds. Own the refund rate and the drivers behind it. Cut the refunds that come from bad fit or bad experience — and know the difference between a refund problem and a healthy cancellation. • Winback. Own the winback engine — the offers, the cadence, and the results. Turn churned customers back into paying ones, and know the ROI of every winback offer by product. • CSAT and support quality. Own CSAT and support quality — response times, resolution, and tone. Support is the front line of the brand; keep it fast, human, and on-message. • Loyalty and lifetime value. Build and own loyalty programs, referrals, and lifecycle plays that raise LTV and make customers stick. • Brand reputation. Own how we look to the outside world — reviews (Trustpilot and others), ratings, and public feedback. Drive real reviews the right way (never fake ones), respond to the bad ones, and protect the brand. • Tools. Own the support and retention stack — Zendesk today, plus whatever we need to add. Configure it, keep it clean, and make sure it gives you the numbers to run the teams. • Staying legal. We're healthcare — support, retention, and winback all touch patients. Every message and offer follows health privacy rules (HIPAA), subscription and cancellation disclosure rules, and honest review/advertising rules (no fake reviews, no claims we can't back up). You work closely with compliance. Who we're looking for • Five or more years in customer success, retention, or support leadership, with two or more leading other leaders (managing supervisors or team leads) • You've owned retention, churn, or LTV as a number and moved it — with the data to prove it • You've scaled a support or CS team through growth, not just run a steady-state one • You're comfortable living in the data — churn cohorts, refund drivers, CSAT — and can prove a change worked • You've run a winback or save program and know the ROI of your offers • You understand brand reputation and review platforms, and you play it straight • You know Zendesk (or a comparable support platform) well enough to configure it yourself Nice to have • Experience in telehealth, supplements, weight loss, or another subscription health business • Experience with Zendesk, Trustpilot, or a loyalty/retention platform • You've built a loyalty or referral program from scratch • Comfort partnering with sales and operations functions First 90 days • Days 1–30: Learn the product and customer journey, sit in with support, retention, and winback, audit our retention, refund, and CSAT numbers, and hand us a written list of where we're bleeding customers and revenue. • Days 31–60: Set targets for each team, tighten the winback offers, and launch your first retention or refund-reduction play. • Days 61–90: Show a measurable move in retention or refunds, a plan for a loyalty program, and a staffing and scaling plan for the next quarter. How to apply Send your resume plus a short note answering two questions: • Describe a time you moved a retention or churn number. What did you change, and what were the numbers …

Job summary (Short promotional text) PNO Digital is part of PNO Innovation, one of Europe’s leading innovation and funding consultancies. We combine digital technologies, data and strategic innovation expertise to help organisations make better innovation decisions and turn ideas into impact. We are looking for a Strategic Innovation Analyst to join our Strategic Innovation Services (SIS) team in Italy. You will work on innovation projects for private organisations and European research and innovation initiatives, exploring new markets, technologies and ecosystems and translating complex information into clear, actionable insights. Your mission (What are you going to do in text) summarised down below Your mission will be to help our clients and project partners understand emerging technologies, markets and innovation opportunities. Through rigorous research and analysis, you will identify relevant evidence, uncover patterns and transform complex information into high-quality strategic outputs. As you grow in the role, you will progressively gain exposure to innovation strategy, exploitation, business modelling, European project proposals and client-facing activities. Your tasks 1st part (in max 4 bullets) • Conduct qualitative and quantitative research on markets, technologies, competitors, organisations, ecosystems, policies and emerging trends. • Perform market and competitor analysis, technology intelligence and scouting, and ecosystem mapping to identify relevant patterns and strategic implications. • Prepare high-quality reports, presentations, market studies, technology assessments and other analytical deliverables. • Assess innovative technologies, solutions and research results, exploring their potential applications, markets, stakeholders and routes to adoption. Your tasks 2nd part (In max 4 bullets) • Support innovation strategy, exploitation, business modelling, market uptake and commercialisation activities. • Contribute to client and stakeholder activities, including interviews, workshops and presentations. • Collaborate with international and cross-functional teams and contribute to European research and innovation project proposals. • Manage your assigned activities and deadlines, ensuring accurate, high-quality and timely delivery. Your profile 1st part (in max 4 bullets) • You have at least 2 years of professional experience in market research, innovation analysis, technology scouting, business analysis, research, consulting or a related field. • You hold a Bachelor’s or Master’s degree in Business, Economics, Engineering, Innovation Management, Social Sciences or another relevant discipline. • You have strong research and analytical skills, with experience in areas such as market analysis, technology intelligence, competitor analysis or ecosystem mapping. • You can structure and synthesise qualitative and quantitative information and turn evidence into clear insights and conclusions. Your Profile 2nd part (In max 4 bullets) • You communicate clearly and professionally in both Italian and English, verbally and in writing. • You are comfortable producing well-structured reports and presentations and have strong attention to detail. • You can manage different activities and deadlines effectively in a fast-paced, project-driven environment. • Experience with European R&I programmes such as Horizon Europe, LIFE or Digital Europe, innovation strategy, exploitation, business modelling, commercialisation, emerging technologies or stakeholder engagement is considered an advantage. Why us? (What do we offer) 1st part (in max 4 bullets) • Join an international innovation group with more than 600 professionals across Europe. • Work on real innovation challenges involving different technologies, industries, markets and emerging trends. • Combine private-sector innovation projects with exposure to European research and innovation initiatives. • Develop hands-on expertise in market and technology intelligence, strategic analysis, innovation ecosystems and emerging technology assessment. Why us? (What do we offer) 2nd part (in max 4 bullets) • Grow progressively into innovation strategy, exploitation, business modelling and client-facing responsibilities. • Work with international, multidisciplinary teams and build a broad European innovation perspective. • Benefit from a permanent full-time contract, ticket restaurants, medical insurance and access to training platforms. • Enjoy a flexible smart-working policy designed to support autonomy and work-life balance.

Du willst im Bereich IT Audit & Assurance Transformationsprozesse und verlässliche Informationsverarbeitung prüfen und beraten? Unser Team schafft Vertrauen in die IT-Lösungen und IT-Governance-Systeme unserer Mandant:innen. Was dich erwartet: • Begleitung und Leitung von Prüfungen von wesentlichen IT-Systemen, IT-Prozessen und IT-Infrastrukturen im Rahmen der Jahresabschlussprüfung • Unterstützung bei Sonderprüfungen im Rahmen von Systemumstellungen & Datenmigrationen • Prüfung der Einhaltung von IT-Standards in den Bereichen GRC, Security und KI/AI • (Teil-)Projektverantwortung und Aufbau des vorhandenen Wissens Qualifikationen • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Studiengänge • Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Tätigkeit (z.B.: Prüfung, Beratung, Projektleitung, etc.) • Ausgeprägte IT Affinität und Kenntnisse von IT-Infrastrukturen und IT-Frameworks / Standards (z.B. COBIT, ITIL usw.) • Professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch • Teamgeist, Eigeninitiative und Spaß an neuen Herausforderungen Erfüllst du nicht alle genannten Kriterien? Kein Problem! Uns ist bewusst, dass nicht jede:r alle Anforderungen erfüllen kann, deshalb sind wir bereit, in deine Entwicklung zu investieren. Zusätzliche Informationen Jahresbruttogehalt ab € 46.200,- (Level Consultant, nicht All In). Deine Vergütung orientiert sich selbstverständlich an deiner individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung. Darüber hinaus erwarten dich attraktive Zusatzleistungen und Benefits . Make an impact that matters. Wir ermutigen dich, neue Verantwortungen zu übernehmen, dich aktiv in spannende Projekte einzubringen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Im Gegenzug bieten wir dir exzellente Trainingsprogramme (Deloitte Academy, Deloitte University), strukturierte Karrierepfade, fachspezifische Ausbildungen und Trainings sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du deine Karriereziele erreichst und dein volles Potenzial entfalten kannst. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von starkem Zusammenhalt und unseren gemeinsamen Werten . Dabei ist uns das Wellbeing unserer Mitarbeitenden besonders wichtig. Außerdem bieten wir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Home Office oder im Büro im Stadtzentrum zu arbeiten. Auf deine Bewerbung freut sich : Theresa Glinzerer , Tel.: +431537002513 Für Fragen oder konkrete Unterstützung zur Barrierefreiheit wende dich bitte an barrierefreiheit@deloitte.at . Focus on: IT Audit, IT Prüfungen, IT Prozesse, IT Standards, Wien, Linz, Salzburg, Graz, Steiermark, Vollzeit Deloitte Österreich ist der führende Anbieter von Professional Services. Das gelingt uns mit unseren rund 1.900 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 17 Standorten, die Unternehmen und Institutionen in verschiedenen Bereichen betreuen. Wir schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und sehen sie als essenziellen Schlüssel für Innovation und Erfolg. Deshalb setzen wir uns dafür ein, dass bei uns jede:r die gleichen Chancen erhält.

What do we do? Paddle offers digital product companies a completely different approach to their payment infrastructure. Instead of assembling and maintaining a complex stack of payments-related apps and services, we’re a Merchant of Record for our customers. That means we take away 100% of the pain of payment fragmentation. It’s faster, safer, cheaper, and, above all, way better. We’re backed by investors including KKR, FTV Capital, Kindred, Notion, and 83North and serve over 6000 software sellers in 245 territories globally. The Role: Are you a passionate problem-solver with a knack for deciphering financial and commercial data to uncover real business impact? Driven by the desire to shape growth strategies through actionable insights? If so, we invite you to join us as a Business Analyst. At Paddle, we are building an analytical culture that empowers every team member to harness data for smarter decision-making. In this role, you will play a pivotal part in driving customer profitability, improving gross margins, and optimizing our cost structures. Working closely with cross-functional teams, you will turn complex financial data into insights that directly influence revenue growth, pricing strategies, and operational efficiency. What you'll do: • Revenue & Pricing Analysis: Evaluate pricing initiatives and commercial strategies, modeling scenarios to help optimize revenue generation and measure business impact. • Profitability & Cost Optimization: Analyze key drivers of customer profitability, margins, and cost of sales to highlight opportunities for efficiency, cost reduction, and growth. • Core Data Analytics: Perform in-depth analytical work to uncover trends, translating complex datasets into clear, practical recommendations—not just buzzwords. • Data Alignment & Infrastructure: Partner with Data Engineering and analytics teams to define requirements and ensure efficient data models are built for commercial and financial reporting. • Dashboards & Reporting: Build, maintain, and enhance BI dashboards and visualisations to ensure critical metrics remain visible, accurate, and actionable across teams. • Cross-Functional Execution: Work alongside stakeholders across Finance, Product, Go-To-Market, and Operations to translate analytical insights into action and track their long-term impact. • Analytics Culture & Process: Advocate for data-informed decision-making across the business, helping refine analytical processes and improving data accuracy over time. We'd love to hear from you if you are: • An Analytical Professional: Proven track record in Data or Business Analysis, ideally within a tech or SaaS environment. Experience in finance, pricing, margin analysis, or payments is a plus. • Technically Proficient: Skilled in SQL, Google Sheets, and BI/visualisation platforms (e.g., Omni, Tableau, Looker, or Power BI). • A Creative Problem-Solver: Possess an inventive, resourceful approach to tackling ambiguous data challenges, embracing tough problems head-on rather than backing down. • A Critical Thinker: Able to break down complex commercial models and translate detailed data into clear, high-impact recommendations. • An Effective Communicator: Skilled at presenting insights clearly to stakeholders across functions and building strong collaborative relationships. • Detail-Oriented & Resilient: Thorough with data accuracy, precise in your calculations, and excited about navigating a dynamic environment with complex challenges. Everyone is welcome at Paddle At Paddle, we’re committed to removing invisible barriers, both for our customers and within our own teams. We recognise and celebrate that every Paddler is unique and we welcome every individual perspective. As an inclusive employer we don’t care if, or where, you studied, what you look like or where you’re from. We’re more interested in your craft, curiosity, passion for learning and what you’ll add to our culture. We encourage you to apply even if you don’t match every part of the job ad, especially if you’re part of an underrepresented group. Please let us know if there’s anything we can do to better support you through the application process and in the workplace. We will do everything we can to support any accommodations needed. We’re committed to building a diverse team where everyone feels safe to be their authentic self. Let’s grow together. Our Values • Paddle Together - “None of us, is as smart as all of us” • Paddle Simply - “Simple can be harder than complex: you have to get your thinking clean to make it simple” • Paddle for others - “We can realise our wildest dreams, so long as we help enough other people to realise theirs” Why you’ll love working at Paddle We are a diverse, growing group of Paddlers across the globe who pride ourselves on our transparent, collaborative and respectful culture. We are a ‘digital-first’ company, which means you can work remotely, from one of our …

Du bist lösungsorientiert, kreativ und auf der Suche nach neuen Herausforderungen in der Bankenindustrie ? Du möchtest gemeinsam mit unserem Team an innovativen Beratungs- und Lösungsansätzen arbeiten und den Banken helfen, ihre Aufbau- und Ablauforganisation sowie ihre Compliance- und Risikokultur zu optimieren ? Du möchtest komplexe aufsichtsrechtliche Vorgaben in praxistaugliche Handlungsempfehlungen umsetzen? Wir suchen laufend nach Talenten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen möchten! Was dich erwartet: • Hands-on-Einstieg : Du berätst führende nationale und internationale Banken bei der organisatorischen und prozessualen Weiterentwicklung vom Corporate Governance Systemen. • Optimierung : Du analysierst, bewertest und optimierst Geschäftsprozesse und Kontrollen und unterstützt bei der Identifizierung von Prozess- und Verhaltensrisiken sowie der Transformation der Compliance- und Risikokultur. • Innovation : Du begleitest aktiv die Entwicklung und Einführung von neuen Technologien sowie die Konzeption von individuellen Lösungen in der Compliance, Risiko- und Revisionsfunktion (z.B. durch Einsatz agiler und AI-basierter Verfahren). • Vielfalt : Neben deiner aktiven Rolle in Beratungsprojekten unterstützt du auch in der Planung und Durchführung von internen Revisionsprojekten und bei Akquisitionstätigkeiten durch Erstellung von Angeboten und Präsentationen. • Teamwork : Du bist Teil eines dynamischen Teams motivierter Expertinnen und Experten unterschiedlicher Fachrichtungen (bei uns stimmt das wirklich). • Kommunikation : Als Teil unseres Teams arbeitest du eng mit den Kunden zusammen, kommunizierst nach innen und außen und knüpfst wertvolle Kontakte im Deloitte Netzwerk. Qualifikationen • Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsrecht, Rechtswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Bereich. • Idealerweise erste Berufserfahrungen in der Finanzwelt (z.B. Bank, Asset Manager, Aufsichtsbehörde, Beratungsunternehmen, Wirtschaftsprüfer). • Idealerweise erste Erfahrungen mit österreichischen und europäischen Rechtstexten und Regulierungen für den Bankenmarkt. • Sicherer Umgang mit Standard-Office-Anwendungen (Microsoft 365), idealerweise eine generelle Affinität zu Themen wie Automatisierung, Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz. • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. • Schnelle Auffassungsgabe, analytische Denkweise und Fähigkeit zur Strukturierung komplexer Themen. • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden. • Teamfähigkeit und hohe Motivation zur Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld. Erfüllst du nicht alle genannten Kriterien? Kein Problem! Uns ist bewusst, dass nicht jede:r alle Anforderungen erfüllen kann, deshalb sind wir bereit, in deine Entwicklung zu investieren. Zusätzliche Informationen Jahresbruttogehalt ab € 44.100,- (nicht All In) auf Level Analyst und ab € 46.200,- (nicht All In) auf Level Consultant. Deine Vergütung orientiert sich selbstverständlich an deiner individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung. Darüber hinaus erwarten dich attraktive Zusatzleistungen und Benefits . Make an impact that matters. Wir ermutigen dich, neue Verantwortungen zu übernehmen, dich aktiv in spannende Projekte einzubringen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Im Gegenzug bieten wir dir exzellente Trainingsprogramme (Deloitte Academy, Deloitte University), strukturierte Karrierepfade, fachspezifische Ausbildungen und Trainings sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du deine Karriereziele erreichst und dein volles Potenzial entfalten kannst. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von starkem Zusammenhalt und unseren gemeinsamen Werten . Dabei ist uns das Wellbeing unserer Mitarbeitenden besonders wichtig. Außerdem bieten wir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Home Office oder im Büro im Stadtzentrum zu arbeiten. Auf deine Bewerbung freut sich : Theresa Glinzerer , Tel.: +431537002513 Für Fragen oder konkrete Unterstützung zur Barrierefreiheit wende dich bitte an barrierefreiheit@deloitte.at . Focus on: Banking, Governance, Finance, Beratung, Wien, Vollzeit Deloitte Österreich ist der führende Anbieter von Professional Services. Das gelingt uns mit unseren rund 1.900 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 17 Standorten, die Unternehmen und Institutionen in verschiedenen Bereichen betreuen. Wir schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und sehen sie als essenziellen Schlüssel für Innovation und Erfolg. Deshalb setzen wir uns dafür ein, dass bei uns jede:r die gleichen Chancen erhält.

Darf ich vorstellen? Mit Sonia sind Zahnärzte erfolgreich. Wir entwickeln KI-Lösungen, die Dokumentation und Abrechnung automatisch entstehen lassen, während behandelt wird – über 500 Praxen in Deutschland und Österreich arbeiten bereits mit Sonia. Wenn du intrinsisch motiviert bist, gerne Verantwortung übernimmst und Wert auf sinnstiftende Arbeit legst, bist du bei uns richtig. Wir suchen dich als Customer Success Manager:in (all) für unseren Dentalbereich. Du sorgst dafür, dass unsere Praxen Sonia nicht nur nutzen, sondern lieben: proaktiv, bis alles läuft. Standort: Remote in Deutschland oder Luxemburg – gerne hybrid mit Offices in Berlin, Luxemburg oder München. Das liegt in deiner Hand • Onboarding: Du führst neue Praxen durch den Einstieg, bis Sonia im Alltag läuft. • Proaktive Betreuung: Du meldest dich von dir aus bei deinen Praxen, statt auf Tickets zu warten. • Telefon und Calls: Onboardings, Check-ins und die Reaktivierung stiller Accounts laufen bei dir über den Hörer und Demodesk. • Dranbleiben: Du gibst nicht auf, bis die Praxis das volle Potenzial ausschöpft. • Technischer Support: Du bearbeitest Rückfragen selbstständig – ausprobieren, nachlesen und testen inklusive. • Eskalationen: Du fängst schwierige Situationen souverän auf und begleitest sie bis zur Lösung. • Schnittstelle zu Produkt- und Techteam: Komplexere Themen löst du teamübergreifend. • Kundenfeedback: Du analysierst Rückmeldungen und gibst sie strukturiert weiter. • HubSpot: Du hältst Kundendaten und Prozesse sauber und aktuell. Wir sind ein Match, wenn du das mitbringst • Freude am Kommunizieren: Der Griff zum Hörer ist für dich kein Hindernis, sondern der schnellste Weg zur Lösung. • Intrinsische Motivation: Du bleibst dran, weil du Lust hast, das Gesundheitssystem zu bewegen. • Macher-Mindset: „Ich probiere es aus und recherchiere“ statt „das weiß ich nicht“. • Technisches Verständnis: Du willst verstehen, wie unser Produkt funktioniert, und blickst auch mal hinter die Systemlogik. • Erfahrung im Customer Success: Idealerweise im SaaS-Umfeld, gerne auch aus dem Support. • Nähe zur Zielgruppe: Interesse an oder Verständnis für den medizinischen bzw. dentalen Bereich – alternativ Erfahrung mit einer anderen anspruchsvollen Nischen-Zielgruppe. • Sprachen: Fließendes Deutsch und gutes Englisch für die Kommunikation mit medizinischen Fachkräften und im Team. • Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert. • Tools: Erfahrung mit HubSpot, Stripe oder Demodesk ist ein Plus , kein Muss. Hauptsache du hast Lust, zu lernen und dich weiterzuentwickeln.. Warum du es lieben wirst hier zu arbeiten • Hohe Flexibilität und ein echtes Hybrid-/ Remote-Setup • 30 Tage Urlaub • Wettbewerbsfähiges Gehalt, das zu deinen Fähigkeiten passt • Flache Hierarchien, viel Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen und Entwicklung • Eine sinnstiftende Aufgabe mit echtem Impact im Gesundheitswesen • Wir sind ein junges Startup und arbeiten noch aktiv daran, dir ein wirklich tolles Angebot zu machen. Sag uns gerne, was DU brauchst! Zeit, dass wir uns kennenlernen Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wenn dein Profil zu uns passt, melden wir uns zeitnah für ein erstes virtuelles Kennenlerngespräch. Ich bin Margarita und begleite dich durch den gesamten Bewerbungsprozess.