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Werkstudent:in Performance Design (m/w/d)

Remote ✓
M

Deine Mission: • Du bist für zwei starke Marken im Einsatz! Deine Creatives & Kampagnen zünden sowohl direkt für meinestadt.de als auch für unsere Tochtergesellschaft Studydrive . • Erstelle überzeugende Ad-Creatives (Bild & Video) für organische und bezahlte Kampagnen auf verschiedenen Plattformen, wie z.B. Facebook, Instagram & TikTok • Arbeite aktiv mit im Marketing & Growth Team in den Bereichen Creative Design, SEA, Social Ads und Kommunikation (u.a. Email Marketing, Webdesign, Studien) • Erstelle datenbasierte Reportings zur Creative-Performance und leite daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab • Nutze moderne AI-gestützte Design- und Automatisierungstools , um kreative Creatives effizient zu erstellen & Marketingkampagnen datenbasiert zu optimieren. • Verfolge deine eigenen Projekte eigenständig und im Sparring mit dem Marketing Team • Arbeite interdisziplinär mit verschiedenen Abteilungen an kreativen und zukunftsorientierten Lösungen • Bringe dich und deine kreativen Ideen ein in Teamarbeit, Brainstormings und regelmäßigem Austausch und entwickle dich kontinuierlich weiter Das bringst du mit: • Studium mit Schwerpunkt Design, Marketing oder verwandter Bereich • Starke Designkenntnisse insbesondere in Canva, CapCut, Indesign und weiteren gängigen Design-Tools • Interesse und idealerweise erste Kenntnisse im Online-Marketing und digitalen Werbeformaten • Kreatives Gespür für ansprechende Ad-Creatives und aktuelle Design-Trends • Analytisches Denkvermögen für Creative-Performance-Analyse und Datenauswertung • Begeisterung für digitale Trends und innovative Werbeformate • Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität bei der kreativen Umsetzung • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Was wir bieten: • Flexible Vertrauensarbeitszeiten • Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich) • Onboarding-Programm • Moderne Büroräume in Köln und Berlin • Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen) • Regelmäßige Teamevents • Firmenfeier (3 Mal im Jahr) • Monatliches Benefit Budget nutzbar für z.B. Urban Sports Club, Internet-, Telefonkosten und vieles mehr • Hundefreundliches Büro • Sabbatical-Option • 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum • Choice of Hardware • 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche) • Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister (PME)

Gehalt/Monat

ca. €1.150-€1.300

Meinestadt
27. Aug.
Nur Deutschland
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Sales Manager (Germany & Nordics)

Remote ✓EN
T

Responsibilities • Drive primarily new business and generate strong global pipelines with existing and new accounts in the Nordics (Denmark, Sweden, Finland and Norway) • Continuously establish and develop close business relationships with C-Levels Executive at investment companies, IPPs, utilities and EPCs, expanding Sales coverage of the company in Europe • Provide strong service to new and existing accounts, including product workshops, on-site visits and trainings where needed • Managing selected accounts in Germany (new and established ones) • Contribute to the design, development and implementation of the company’s sales plan in Europe • Identify and develop relationships with key investors, developers, utilities and EPCs. • Negotiate and follow up framework agreements and module supply contracts • Drive cross selling opportunities across all of Trina’s Business Units (Modules, Structures and BESS) as a unique business proposition • Contribute to the team’s quarterly and yearly module sales targets • Manage entire selling process from forecasting to actual product delivery and payment collection, staying in close contact both with customers and all the company’s related internal departments • Communication directly with customers on issues relating related to their orders and shipments • Coordinate with Contract Management Department to ensure availability and timely delivery of module, and the fulfilment of all contractual obligations • Maintain close relationship and communication with existing key accounts to understand their pipeline and needs regarding technical, financial, logistic and marketing support, and organize internal resources to meet those needs and identify new business opportunities • Analyze, monitor and maintain account customer data in Salesforce, and develop reports on a regular, weekly basis based on customer information and development trends. • Ensure effective reporting of all activities under of the managed accounts to the Regional Team Lead on a weekly / monthly / quarterly basis • Identify, establish and manage multi-tiered relationships across customers and company’s organization to ensure a long-term business partnership • Represent the company in local and national exhibitions and conferences • Travel ad-hoc for client meetings and regular visits to their headquarters • Coordinate Logistics, Financial Alignment, Quality and Pre- and After-Sales topics for shipments made • Stay up to date with market information, including competitors and customers benchmarking and technical and financial market requirements • Provide rolling forecasts and strategic insights Requirements • Minimum 5 years’ previous experience within a similar role in an international company. • Experience with investors, utilities, and EPCs in the solar sector. • Experience in the PV or renewable energy sector • Experience with CRM and/or Salesforce. • Experience with document review/contract review tools in Microsoft Word and Microsoft TEAMS for fast and smooth collaboration with other departments • Strong basis for customer satisfaction. • Strong interpersonal skills, able to influence and drive decisions between external shareholders, internal departments and peers. • Proactive self-starter and problem solver. • Very strong contract negotiation and communication skills. • Willingness to travel extensively throughout Northern Germany and the Nordics • Based in Northern Germany, preferably Hamburg. • Flexibility to travel ad-hoc for client meetings and regular visits to their headquarters • Languages: Fluent English and German, and market specific language skills. Any further European language skills is a plus We offer you • A dynamic environment with high responsibilities and an independent working style • The opportunity for professional development and growth in one of the most fast-growing industries. • An environment of open communication where all ideas and opinions are valued • Collaboration with an international and diverse team from all over Europe • Possibility for remote work • Qualified training and support with our buddy system • A detailed introduction to our product portfolio • Competitive salary and a great bonus structure • Attractive additional benefits that vary depending on the country

Trina Solar 1
27. Aug.
Nur Deutschland
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Consultant Public Sector (all genders)

Remote ✓
I

Über ]init[ Du möchtest die Gesellschaft von morgen mitgestalten? Dann bist du bei ]init[ richtig. Denn unsere digitalen Lösungen sind für Menschen gemacht und haben gesellschaftliche Relevanz. Klingt spannend? Dann steig ein und arbeite gemeinsam mit über 1.400 ]init[s in interdisziplinären Teams an unseren sieben Standorten – oder flexibel von überall in Deutschland aus. Deine Mission bei ]init[ Gestalte die Digitalisierung des Public Sector von morgen! Du willst nicht nur zuschauen, wie sich die deutsche Verwaltung modernisiert – sondern dein ganzes Know-how bei der Digitalisierung von Verwaltungsleistungen einsetzen? Sei es bei der Mitwirkung, bei der Umsetzung anspruchsvoller OZG-Verwaltungsleistungen nach dem Einer-für-Alle-Prinzip oder der Abschaffung aufwändiger Nachweispflichten für Bürger:innen und Unternehmen durch konsequente Umsetzung des Once Only-Prinzips durch die Registermodernisierung. Sei dabei als Consultant Public Sector (all genders) und das aus Köln heraus mit der Option auf Homeoffice! Das gibt es zu tun • Du bist Teil der Consulting-Unit und verantwortlich für gestaltest (IT-)Beratungsprojekte mit • Du begleitest unsere Kunden aus dem Public Sector in Projekten zur Umsetzung von Digitalisierungsvorhaben • Du unterstützt in der Gestaltung von Strategien, Organisationen und Prozessen von Behörden der Bundes-, Landes- und Kommunalebene • Du erarbeitest gemeinsam im Projektteam die Anforderungen des Kunden und entwirfst innovative Lösungsstrategien und -konzepte • Du bildest dich kontinuierlich fort durch Fortbildungen und teaminternen Wissenstransfer Das bringst du mit • Ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Politikwissenschaft, Verwaltungswissenschaft, Verwaltungsinformatik, Rechtswissenschaft oder Wirtschaftsinformatik – oder einen anderen Hintergrund, der dich für das Tätigkeitsfeld qualifiziert. Auf bestimmte Studienrichtungen legen wir uns dabei bewusst nicht fest • Erste Praxis in der Beratung oder im IT-Projektmanagement – besonders freuen wir uns über Berührungspunkte mit der öffentlichen Verwaltung • Ein gutes Verständnis für Projektplanung und -steuerung; PMFlex kennst du idealerweise bereits oder möchtest dich schnell darin einarbeiten • Freude daran, die Einführung neuer IT-Lösungen von der Vorbereitung über Pilotierung und Tests bis zum erfolgreichen Go-live zu begleiten • Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür dafür, unterschiedliche Nutzer und Stakeholder bei Veränderungen mitzunehmen – ob in Workshops, Informationsveranstaltungen, Sprechstunden oder Schulungen • Die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten und in Leitfäden, Handbüchern oder Unterlagen für die Gremienbeteiligung auf den Punkt zu bringen • Technisches Verständnis und Interesse an den Themen, die eine Systemeinführung mit sich bringt – von Konfiguration und Schnittstellen über Datenmigration und Customizing bis hin zu fachlichen und technischen Tests • Ein Blick dafür, was nach dem Go-live wichtig ist: Du denkst Support, Hypercare, Nutzerfeedback und den Übergang in stabile Betriebsstrukturen mit • Interesse an Verwaltungsdigitalisierung und daran, wie moderne IT-Services in öffentlichen Organisationen erfolgreich eingeführt und verankert werden • Kenntnisse rund um OZG, EfA, FIM, Datenschutz oder IT-Service Management sind ein Plus – wichtiger ist uns aber, dass du Lust hast, dich in diese Themen einzuarbeiten Das bieten wir dir • Because we care: Deine Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Aus diesem Grund sichern wir dir 30 Urlaubstage zu, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland! • Work with us: Wir arbeiten deutschlandweit mobil zusammen - full-time oder im Teilzeitmodell deiner Wahl. Du entscheidest, wo du arbeiten möchtest. • Learn with us: In unserer ]init[ Akademie und mit zahlreichen Trainings im Jahr machen wir dich fit für deine Ziele & Herausforderungen. Eigne dir regelmäßig neue Kompetenzen an und wachse über dich hinaus, denn wir wollen, dass du gerne bei uns bist und dich nach deinen Interessen entwickeln kannst. • Grow with us: Lerne unsere Learning Lunches & Nutshells kennen, die dir neben deinem Einsatz in Projekten einen abteilungsübergreifenden Austausch ermöglichen. In unseren Teams unterstützen wir uns gegenseitig dabei, mutig zu denken, um gemeinsam den digitalen Wandel zu gestalten. • Ride with us: Du bleibst gerne in Bewegung? Wir bezuschussen dein ÖPNV-Ticket und entwickeln unsere Corporate Mobility Benefits kontinuierlich weiter - für dich und für mehr nachhaltige Mobilität in urbanen Räumen. • Start with us: Dein Einstieg ist vom ersten Moment an organisiert! Mit unserer virtuellen Welcome Week kommst du bei ]init[ richtig gut an. Eine enge Begleitung durch Patenschaften & Vernetzungsangebote gehören bei uns zu einem gelungenen Start dazu. Werde Teil des Teams Gestalte mit uns die digitale Zukunft – in Vollzeit oder Teilzeit, remote oder im Office. Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines …

Init Ag
27. Aug.
Nur Deutschland
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Berater digitale Produktentwicklung & AI (a)

Remote ✓
M

Über uns MEONDI ist Unternehmenspartner für Digitalisierung und neue Arbeitsstrukturen . Wir navigieren unsere Kunden ganzheitlich durch Innovations- und Transformationsprozesse sowie agile Produktentwicklungen. Dabei legen wir unseren Fokus auf relevante Handlungsfelder wie Strategie, Leadership, Organisationsentwicklung, Prozesse, Software & CX. Als Berater, Umsetzer und Begleiter verbinden wir fachliche Expertise mit echter Umsetzung – projektbasiert, kundennah und mit dem Anspruch, nachhaltige Lösungen zu schaffen. Du willst die Zukunft von MEONDI und unserer Kunden aktiv mitgestalten? Als Berater digitale Produktentwicklung & AI bist du bei uns nicht einfach Berater – du bist Mitgestalter echter Kundenlösungen. Du arbeitest hands-on in digitalen Software-Produktteams unserer Kunden und bringst AI dorthin, wo sie die tägliche Arbeit wirksam besser macht. Dabei verbindest du agile Produktentwicklung, pragmatische Beratung und operative Umsetzung. Seit unserer Gründung steht MEONDI für technologische Exzellenz, unternehmerisches Denken und echte Partnerschaft auf Augenhöhe. Unser Anspruch: YOUR BUSINESS FUTURE READY. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Berater digitale Produktentwicklung & AI (a) Deine Aufgaben • Du arbeitest in digitalen Software-Produktteams unserer Kunden mit und übernimmst eigenständig Themen und Arbeitspakete. • Du unterstützt Teams als Scrum Master oder in verwandten Rollen. • Je nach Rolle strukturierst, analysierst und formulierst Du Anforderungen und arbeitest eng mit Product Ownern, Business Analysts, Entwicklern, UX, Fachbereichen und weiteren Projektbeteiligten zusammen. • Du identifizierst sinnvolle AI-Anwendungsfälle in Produktentwicklung und Zusammenarbeit und erprobst und etablierst AI-gestützte Arbeitsweisen. • Du baust AI-Workflows, Automatisierungen oder agentische Lösungsansätze auf und hinterfragst bestehende Prozesse und Methoden pragmatisch. • Du erkennst Risiken, Blockaden und Verbesserungspotenziale frühzeitig, bringst Lösungen voran und gibst zusätzliche Kundenbedarfe intern weiter. Das bringst du mit • Du verfügst über relevante Berufserfahrung in digitalen Software- oder Produktentwicklungsteams (z.B. 3-6 Jahre) • Du hast Erfahrung als Scrum Master oder verwandten Rollen und verstehst digitale Produktentwicklung von der Anforderung bis zur Umsetzung. • Du arbeitest sicher mit Backlogs, User Stories, Refinement, Planning und Release-Prozessen und nutzt Tools wie Jira, Confluence und Miro. • Du nutzt moderne AI-Werkzeuge regelmäßig, experimentierst mit AI-gestützten Workflows und erkennst sinnvolle Anwendungsmöglichkeiten. • Du verstehst technische Zusammenhänge ausreichend, um effektiv mit Entwicklern zusammenzuarbeiten. • Du kommunizierst sicher auf Deutsch (C2) und Englisch (C1), übernimmst Verantwortung für deine Themen und bleibst auch bei wechselnden Anforderungen handlungsfähig. Das kannst du von uns erwarten Kultur & Zusammenarbeit Bei MEONDI erwartet dich eine Kultur geprägt von Offenheit, Transparenz und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir glauben an unternehmerisches Denken, Eigenverantwortung und daran, dass nachhaltige Lösungen nur im echten Dialog entstehen. Eigenverantwortung & Vertrauen Du erhältst den Freiraum, deine Aufgaben selbstständig zu gestalten. Wir setzen auf Vertrauen statt Mikromanagement und auf Ergebnisorientierung statt Präsenzkultur. Flexibilität & Arbeitsmodell Mobile Working ist bei uns gelebte Realität. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub ermöglichen dir, Beruf und Leben in Einklang zu bringen – ob remote, in einem unserer Hubs oder beim Kunden. Professionelle Rahmenbedingungen Wir statten dich mit hochwertiger technischer Ausstattung (MacBook, iPhone auch privat nutzbar) aus und schaffen klare, professionelle Projektstrukturen. Weiterentwicklung & Wachstum Individuelles Coaching, regelmäßige Austauschformate und transparente Quartalsmeetings mit Einblick in Strategie und Unternehmensentwicklung sorgen dafür, dass du fachlich wie persönlich wachsen kannst. Gemeinschaft & Austausch Unsere Hubs sind bewusst als Orte für Workshops, Reviews und Zusammenarbeit konzipiert. Wir schaffen Räume für echten Austausch, gemeinsames Lernen und kontinuierliche Weiterentwicklung. Kontakt Wenn du Verantwortung übernehmen, und mit uns zusammen die Zukunft von MEONDI gestalten möchtest, dann zögere nicht uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf dich! Dein persönlicher Ansprechpartner bei MEONDI: Winta Asfha-Grasta gerneperdu People and Culture Lead +49 (0) 151-11558971 Winta auf LinkedIn career@meondi.com MEONDI – YOUR BUSINESS FUTURE READY.

Verantwortungsbereich:

• Du arbeitest in digitalen Software-Produktteams unserer Kunden mit und übernimmst eigenständig Themen und Arbeitspakete.

Gehalt/Monat

ca. €5.417-€6.666

Meondi GmbH
27. Aug.
Nur Deutschland
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Junior Projekt Management // website (m/w/d)

Remote ✓
A

Das wären deine Aufgaben: • Du unterstützt bei der Betreuung und Durchführung von Website- und DTC-Projekten für unsere nationalen und internationalen Kunden (z.B. Braun) • Du managst eigenständig kleinere digitale Projekte • Du sorgst dafür, dass alle für ein Projekt erforderlichen Leistungen und Assets frist- und budgetgerecht erbracht und übergeben werden • Du hilfst beim Erstellen von Zeitplänen und Angeboten in Absprache mit den Projekt- und Account Manager:innen • Du managst das daily business und behältst dabei Ressourcen- und Zeitplanung im Blick • Du baust dir Expertenwissen für die Touchpoints Website/DTC auf • Du stellst zusammen mit Projekt- und Account Managern sicher, dass die Endprodukte die erforderliche Qualität aufweisen • Du arbeitest eng mit Design- und Produktions-Teams zusammen Was du mitbringen solltest: Was du mitbringen solltest: • Abgeschlossenes Studium und/oder Erfahrung in der Betreuung von Website-/DTC-Projekten, idealerweise in einer Agentur • Zuverlässigkeit und strukturiertes Arbeiten und vielleicht eine gewisse Resilienz • Spaß an Teamarbeit und an eigenverantwortlichem Arbeiten • Leidenschaft/Know-How für die digitale Welt • Und ganz wichtig: Bock Sprachen: • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten Was wir bieten • Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie Remote- und/oder Workation-Optionen (je nach Projektphase/Abstimmung). Und weil wir uns nicht nur in Slack-Channels kennenlernen wollen, freuen wir uns, dich immer mal wieder persönlich in der Agentur zu sehen: für gemeinsame Sessions, spontane Kreativ-Sprints und erst recht, wenn's was zu feiern gibt. • Echte Marken, echter Impact: Du übernimmst strategische Verantwortung für bekannte Marken und international renommierte Kunden • Direkte Zusammenarbeit: kurze Wege, offene Türen, ein Team das mitzieht • Hohe Lernkurve: eigene Ideen sind willkommen und werden auch umgesetzt • Kultur : Ein offenes, humorvolles und innovationsgetriebenes Umfeld, in dem man gern miteinander arbeitet Wie wir denken: Das Runterrattern des großen Office Culture-ABCs sparen wir uns. Nur soviel: Bei ARTUS geht es gemeinschaftlich zur Sache. Wir sind ein bunter Haufen aus unterschiedlichsten Talenten – jeder mit eigenen Stärken, Bedürfnissen und auch seltsamen Angewohnheiten. Genau das macht uns aus. KI ist bei ARTUS fester Teil unserer täglichen Arbeit. Ob KI-only-Projekte, kreative Kampagnen oder der smarte Einsatz im Agenturalltag: Wir denken nicht mehr ohne KI und schauen immer, welches Tool für uns, unsere Mitarbeiter und Kunden Mehrwert bringt. Wer wir sind: Wir sind eine Frankfurter Digital First Creative Agency und arbeiten für starke Marken wie Braun, Amazon, Red Bull, Oral-B, Old Spice, Gillette, Venus, Head & Shoulders, Always und viele mehr. Websites und Direct-to-Consumer-Plattformen (DTC) sind bei uns ein großer Teil unserer täglichen Arbeit. Ob Relaunch, Maintenance oder internationale Rollouts in 34 Sprachen: Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden online überzeugen. Du hast Bock, auf Website- und DTC-Projekte für international renommierte Brands und auf ein cooles Team, von den man was lernen kann? Dann bist du bei uns genau richtig. Vielfalt in Aktion: Wir fühlen uns verpflichtet, einen vielfältigen, gerechten und inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jede:r wertgeschätzt und respektiert fühlt. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt unsere Arbeit bereichert – und wir schaffen ein Umfeld, das Unterschiede in Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Religion, Fähigkeiten und kulturellem Hintergrund aktiv berücksichtigt. Hast du Bock? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Ganz einfach an Kris schicken. Schick uns deine Bewerbung – Portfolio oder Projektbeispiele, Lebenslauf, und gerne ein paar Worte dazu, was dich an Websites, DTC und digitaler Arbeit begeistert.

Gehalt/Monat

ca. €2.417-€2.916

Artus Interactive
27. Aug.
Nur Deutschland
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Team Leader Collections (m/w/d)

Remote
A

Dein neues Team: Du möchtest Führung übernehmen und Dein Team im Alltag wirklich unterstützen? Im Customer Management bei auxmoney arbeitest Du nah am operativen Geschehen und gleichzeitig an den Themen, die den Bereich langfristig besser machen. Du sorgst klare Strukturen, gute Rahmenbedingungen und eine verlässliche operative Steuerung, damit Dein Team individuelle Situationen klären, passende nächste Schritte besprechen und Kundinnen und Kunden auf dem Weg zurück zu einer verlässlichen Zahlungssituation begleiten kann. Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst, klar kommunizierst und Dein Team durch anspruchsvolle Phasen führst, passt Du hier gut rein. Das erwartet Dich: • Führung im Tagesgeschäft: Du führst ein Team von bis zu zehn Kolleginnen und Kollegen, die Kundinnen und Kunden bei Zahlungsschwierigkeiten im Inbound, Outbound und per E-Mail betreuen, und bist erste Ansprechperson im Daily Business. Du steuerst Arbeitsvolumen und Prioritäten, gibst Orientierung und entwickelst Deine Mitarbeitenden kontinuierlich weiter. • Koordination des vorgerichtlichen Mahnwesens: Du verantwortest die operativen Abläufe im vorgerichtlichen Mahnwesen und stellst sicher, dass Vorgänge strukturiert, fristgerecht und kundenorientiert bearbeitet werden. Dein Team klärt individuelle Situationen, bespricht passende nächste Schritte und begleitet Kundinnen und Kunden bei Zahlungsschwierigkeiten. Das klassische Inkasso erfolgt durch externe Partner. • Maßnahmen zur Minimierung von Forderungsverlusten: Du analysierst relevante Kennzahlen und leitest Maßnahmen ab, um Zahlungsausfälle und Forderungsverluste zu minimieren. Dabei verbindest Du nachhaltigen Zahlungserfolg mit einer fairen und lösungsorientierten Kundenbetreuung. • Performance und Maßnahmensteuerung: Du verantwortest die Performance Deines Teams, arbeitest mit KPIs und Reports und leitest konkrete Maßnahmen zur Verbesserung von Erreichbarkeit, Bearbeitungsqualität, Produktivität, Zahlungserfolg und Kundenzufriedenheit ab. • Weiterentwicklung der Prozesse : Du identifizierst Optimierungspotenziale im Forderungsmanagement und entwickelst Prozesse, Kommunikationsstrecken und die Zusammenarbeit mit internen Bereichen sowie externen Partnern kontinuierlich weiter. • Zusammenarbeit im Leadership-Setup: Du arbeitest eng mit weiteren Teamleads, dem Supervisor sowie Coach/Trainer und relevanten internen Schnittstellen zusammen, um Forderungsmanagement und Kundenservice weiterzuentwickeln. • Veränderung und Digitalisierung: Du treibst Veränderungen aktiv voran, zum Beispiel durch standardisierte Prozesse, eine gezielte Steuerung von Telefonie und Outbound-Kommunikation sowie den Ausbau digitaler Self-Service- und KI-Lösungen. Das bringst Du mit: • Führungserfahrung: Du hast mindestens zwei Jahre disziplinarische Führungserfahrung im Contact Center, Customer Service, Collections, Forderungsmanagement und/oder einem vergleichbaren operativen Umfeld. • Kommunikationspraxis: Du bringst umfangreiche Erfahrung in der Kundenkommunikation mit (telefonisch im Inbound und Outbound sowie per E-Mail) und kannst Dein Team in diesen Kanälen sicher unterstützen. • Erfahrung im Forderungsmanagement: Du bringst Erfahrung im Forderungsmanagement und idealerweise im vorgerichtlichen Mahnwesen mit. Du hast ein gutes Verständnis dafür, wie Zahlungsschwierigkeiten, Kundenbetreuung und die Minimierung von Forderungsverlusten zusammenhängen. • KPI- und Qualitätssteuerung: Du arbeitest selbstverständlich mit Kennzahlen und Reports, steuerst darüber Produktivität und Qualität und verbindest wirtschaftliche Ziele mit hoher Kundenorientierung. Dabei hast Du auch Erreichbarkeit, Bearbeitungsvolumen, Zahlungserfolg und Beschwerdequoten im Blick. • Coaching und Mitarbeiterentwicklung: Du hast Freude daran, Mitarbeitende durch regelmäßiges Feedback, Gesprächsanalysen und Coachings weiterzuentwickeln. Idealerweise bringst Du Erfahrung in Deeskalation, Gesprächsführung und lösungsorientierter Kommunikation mit. • Projekt- und Prozesskompetenz: Du hast Erfahrung in der Projektarbeit, zum Beispiel Prozessimplementierung und Monitoring, Verbesserungszyklen oder Tools und bringst Themen strukturiert ins Ziel. • Leadership und Motivation: Du überzeugst durch Einsatzfreude und positive Ausstrahlung und schaffst es, Dein Team auch in anspruchsvollen Phasen mitzunehmen und zu motivieren. • Souveräne Kommunikation: Du passt Deine Kommunikation an unterschiedliche Persönlichkeiten an, bleibst auch in schwierigen Situationen souverän und kommunizierst offen und transparent. Das bringen wir mit: • Flexibilität für Deine Lebensgestaltung: Genieße familienfreundliche Arbeitszeiten und eine großzügige Homeoffice-Regelung, damit Du in jeder Lebenslage agil und flexibel bleiben kannst. • Ergonomisches Arbeiten: Für Deine Tage im Büro bieten wir ergonomische Arbeitsplätze, die Dir eine komfortable und gesunde Arbeitsumgebung bieten. • Eigenverantwortliches Arbeiten: Durch kurze …

Verantwortungsbereich:

• Führung im Tagesgeschäft: Du führst ein Team von bis zu zehn Kolleginnen und Kollegen, die Kundinnen und Kunden bei Zahlungsschwierigkeiten im Inbound, Outbound und per E-Mail betreuen, und bist erste Ansprechperson…

Auxmoney
27. Aug.
Nur Deutschland
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Wöchentliche Job-Zusammenfassung per E-Mail.

Kostenlos, jederzeit abbestellbar. Wöchentlicher Versand, Double-Opt-in.

(Senior) Sales Operations Manager (gn)

Remote ✓
B

Deine Aufgaben Die Bikeleasing Gruppe steht für moderne Mobilitäts- und Benefitlösungen, die Unternehmen, Fachhändler und Mitarbeitende intelligent verbinden. Mit mehr als 80.000 Unternehmenskunden gehören wir zu den führenden Anbietern in diesem Bereich und gestalten die Arbeitswelt von morgen aktiv mit. Als Senior Sales Operations Manager (gn) übernimmst Du eine zentrale Rolle in unserer Sales-Organisation. Du entwickelst skalierbare Prozesse, gestaltest unsere CRM- und Sales-Tool-Landschaft und sorgst mit Automatisierung, KI und datenbasiertem Reporting für mehr Effizienz und Transparenz. Du arbeitest eng mit Sales Leadership, Teamleads, Marketing und Operations zusammen. In einem kleinen Team hast Du viel Gestaltungsspielraum und kannst direkt beeinflussen, wie wir unsere Vertriebsorganisation weiterentwickeln. Wenn Du Strukturen nicht nur verwalten, sondern nachhaltig verbessern möchtest, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! • Du analysierst und standardisierst unsere Sales-Prozesse entlang der gesamten Customer Journey und entwickelst sie skalierbar weiter • Du entwickelst unsere CRM- und Sales-Tool-Landschaft weiter, insbesondere HubSpot, und stellst Datenqualität sowie Systemdisziplin sicher • Du identifizierst Automatisierungspotenziale, setzt KI-gestützte Lösungen um und führst neue Technologien strukturiert in den Vertrieb ein • Die Etablierung von KPI-Frameworks, Forecast-Modellen, Performance-Dashboards und regelmäßigen Qualitätsprüfungen, liegt in Deinen Händen • Du analysierst Conversion Rates, Sales Cycle, Dealgröße und Segmentperformance und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab • Du unterstützt Sales Leadership und Teamleads mit klaren Entscheidungsgrundlagen und koordinierst die Schnittstellen zu Marketing und Operations Deine Stärken • Du bringst mehrjährige Erfahrung in Sales Operations, Revenue Operations oder Prozessmanagement mit • Du verfügst über tiefe praktische CRM-Erfahrung, idealerweise mit HubSpot oder Dynamics, dabei arbeitest Du analytisch, denkst in KPIs und kannst Reporting sowie Forecasting sicher einordnen • Dein gutes Gespür für Prozesse, Strukturen und skalierbare Arbeitsweisen zeichnet Dich aus • Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln und unterschiedliche Stakeholder sicher zusammenbringen • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und sehr gute Englischkenntnisse. Warum zu uns? Wir leben den Teamspirit: Für uns bist DU wichtig. Jeden Tag leistet unser stetig wachsendes Team Großartiges und wir wollen Dich an unserer Seite. Wir bieten Dir: • Du bist Teil eines stark wachsenden Unternehmens, kannst vieles vorantreiben und aktiv mitgestalten, gemeinsam schaffen wir eine langfristige Karriereperspektive • Zurück ins Office? Nicht bei uns! Stattdessen erwartet Dich maximale Flexibilität, unterstützt durch unser modernes Gleitzeitmodell sowie unsere Workation-Policy • Wir leben echtes Sparring: offene Kommunikation, ehrliches Feedback und Zusammenarbeit auf Augenhöhe • Über Probonio erhältst Du monatlich einen 50-Euro-Gutschein Deiner Wahl plus 60 Euro jährlich zu Deinem Geburtstag • Neben starken Versicherungsbedingungen für Deine betriebliche Altersvorsorge profitierst Du zusätzlich von vermögenswirksamen Leistungen • Und selbstverständlich kannst Du bis zu zwei Fahrräder oder Pedelecs über uns als Arbeitgeber leasen Wir sehen Vielfalt als Bereicherung für unser Team. Darum freuen wir uns über alle Bewerbungen und möchten besonders Menschen mit Behinderung oder anderen Herausforderungen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.

BLS Beteiligungs GmbH
27. Aug.
Nur Deutschland
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Customer Support & Success Specialist

Remote ✓EN
O

About We are an Equal Opportunity employer. All decisions, such as hiring, promotion, etc., are made without bias. We welcome everyone, regardless of race, gender, background, or identity. Feel free to share your pronouns in your application (e.g. she/her, he/him, they/them). At OpenProject, we build open-source project management and collaboration software used by organisations around the world. We believe great software should empower people to organise work in a way that supports autonomy, accountability, and collaboration across boundaries. Our users rely on our product to collaborate in agile product teams delivering software, plan infrastructure projects, organise research programs, and coordinate complex work across multiple teams and projects within enterprises. Our users build rockets, cars, or software using OpenProject, and we are proud to empower teams worldwide to achieve great things together. To support our growing community, we're looking for a passionate Customer Support & Success Specialist who loves working with people, building strong customer relationships, and ensuring our users have an exceptional experience with OpenProject while being tech-savvy. Your mission As a Customer Support & Success Specialist at OpenProject, you'll be the crucial first point of contact for our users, ensuring their success and satisfaction. You'll handle all customer queries, build strong relationships, and contribute to our thriving open-source community. • Be the trusted guide: Be the first point of contact for our users, expertly handling all customer queries via CRM and phone, covering everything from product features and technical issues to billing. • Ensure user satisfaction: Identify and tailor solutions to individual needs, ensure timely responses, and suggest best practices to help users get the most out of OpenProject. • Engage the community: Monitor and address community questions and requests, actively interacting with the OpenProject community primarily through forums and within the software itself. • Drive continuous improvement: Build a valuable feedback loop with our product, marketing, sales, and engineering teams based on customer interactions, collaborating closely with all teams to identify areas for improvement. • Train and onboard users: Conduct product training sessions and onboarding calls for new and existing customers, and provide consulting to help them configure OpenProject to fit their workflows. What you'll bring • You are proficient in German (native/professional level), as well as English (French is a plus). • You have 2+ years of work experience within the customer support team in a tech company. • You have experience with support ticketing systems in a technical support or helpdesk role. • You possess effective communication and active listening skills to deliver a best-in-class experience for existing and potential users. • You genuinely care about providing exceptional service to clients and users. • You're passionate about open-source software and want to be part of a mission-driven company that promotes transparency and collaboration. • You enjoy working in a remote-first team with a high degree of autonomy and flexibility. What awaits you • The best of both worlds: the creative challenges and learning opportunities of a start-up combined with the financial stability of a "grown-up" company in a team of dedicated professionals. • The flexibility to decide where you would like to work: remotely in a location within 2 hours (time zone) from Berlin, Germany.# • Contributing to an open-source project with high visibility and transparency within the developer world (our software code is freely available on GitHub). • You will work with a team of experienced software engineers in continuous delivery and integration processes who love to learn from each other. • Once a year, we dedicate our "Passion Time" off-site to work on any improvements of our choice with a business impact (e.g. product improvements, marketing concepts,...) in multi-disciplinary teams. • Employee benefits such as job bikes and paid child care. • You will be in touch with exciting clients and users from all around the globe, including NGOs and other open source projects which we love to support in fulfilling their mission (such as Greenpeace, Engineers without Frontiers), corporates like Siemens, Deutsche Bahn or Audi and public institutions like German Federal Ministries. Find out more on • ...our company and product: openproject.org • ...our code: github.com/opf/openproject • ...our employee and candidate satisfaction: https://www.kununu.com/de/openproject or https://tinyurl.com/glassdooropenproject Still have some questions before applying? Don't hesitate to reach out to us (talents@openproject.com).

Gehalt/Monat

ca. €3.750-€5.000

Openproject
27. Aug.
Nur Deutschland
Details ansehen

Accounting Manager - Tax & Reporting (w/m/d)

Remote ✓
N

Über uns Hey, wir sind natsana. Und bei uns geht es um mehr als nur Nahrungsergänzung – wir arbeiten jeden Tag daran, Gesundheit und Wohlbefinden für Millionen Menschen einfacher zugänglich zu machen und Produkte zu entwickeln, die einen positiven Einfluss auf die Lebensqualität haben. Wenn du Lust hast, mit Leidenschaft, Qualitätsbewusstsein und Innovationsgeist etwas zu bewegen, dann könntest du perfekt in unser Team der natsana Allstars passen. Wir suchen nach Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen, die mitdenken, mitgestalten und zusammen mit uns weiter wachsen möchten. Gemeinsam bewegen wir mehr. Unter unserem Dach vereinen wir mit natural elements, Nature Love, gloryfeel und Feel Natural vier der erfolgreichsten und wachstumsstärksten Marken im Bereich hochwertiger Nahrungsergänzung. Seit 2025 begleitet uns die Bayer AG als starker Partner. Gemeinsam sind wir ein echtes Powerhouse für Qualität, Innovation und nachhaltiges Wachstum . Wir entwickeln Produkte, die Gesundheit und Lebensfreude fördern – natürlich, wissenschaftlich fundiert und mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch. Gleichzeitig feilen wir aber auch weiter an einer Unternehmenskultur, in der Vertrauen, Eigenverantwortung und echtes Miteinander zählen. Deine Ideen sind willkommen. Dein Impact ist sichtbar. Dein Einsatz macht den Unterschied. Kommst du an Bord? Warum wir? Weil wir mit viel Energie, klarer Ambition und einer guten Portion Teamgeist wachsen – und dabei niemals vergessen, wie wichtig Wertschätzung, Offenheit und transparente Kommunikation sind. Denn bei uns zählt nicht nur das Ergebnis, sondern auch jedes kleine Zwischenziel und das Miteinander auf dem Weg dorthin. 08/15? Passt nicht zu uns. Wir suchen Mitgestalter:innen, die mit 100% Herzblut dabei sind, neugierig bleiben, den Status Quo hinterfragen und Verantwortung übernehmen. Teamplayer mit Haltung, Drive und eigenen Ideen, die etwas bewegen möchten. Wenn du Lust hast, dich bei den natsana Allstars persönlich und fachlich weiterzuentwickeln, einen Impact zu haben und Teil eines spannenden Teams zu sein, dann freuen wir uns sehr darauf, von dir zu hören und dich in einem persönlichen Gespräch kennenzulernen. Und jetzt konkret. Bei uns geht’s gerade um: Accounting Manager - Tax & Reporting (w/m/d) Anstellung: Vollzeit 40 Std., unbefristet, flexible Arbeitszeiten Direkter Vorgesetzter: Director Finance Controlling Team: Finance & Accounting Einsatzort: Im Büro in Hamburg oder Düsseldorf, im Homeoffice Deine Aufgaben Als Teil unseres Finance-Teams übernimmst du eine zentrale Rolle in der operativen Buchhaltung und trägst zur Sicherstellung effizienter, digital unterstützter Prozesse im Rechnungswesen bei. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Einkauf und Controlling zusammen und unterstützt aktiv bei Monats- und Jahresabschlüssen. Deine Aufgaben: • Buchhaltungsunterstützung und Vorkontierung: • Selbstständige Vorkontierung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen • Verbuchung von Geschäftsvorfällen unter Nutzung von DATEV Unternehmen online • Digitalisierung und Systempflege: • Betreuung und Weiterentwicklung des ERP-Systems in Bezug auf Fakturierung und buchhalterische Prozesse • Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von Buchungslogiken und Workflows im ERP-System • Rechnungs- und Zahlungsfreigabe: • Abwicklung von Rechnungsläufen über digitale Freigabetools wie Candis • Pflege von Kreditoren- und Debitorenstammdaten • Retail Sales Accounting: • Abwicklung von Einzelhandelsumsätzen inkl. Kassenabrechnungen, Zahlungsabgleichen und Umsatzverbuchungen • Schnittstelle zwischen Retail-Vertrieb und Finance • Abschlussvorbereitungen: • Unterstützung bei der Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen nach HGB • Erstellung von Rückstellungen, Abgrenzungen und Buchungsbelegen in Abstimmung mit dem Steuerberater bzw. Wirtschaftsprüfer • Steuerliche Meldungen und Kontrollen : • Erstellung und fristgerechte Abgabe von VAT-Meldungen (Umsatzsteuervoranmeldungen) sowie statistischen Meldungen (z. B. Intrastat) • Prüfung steuerlicher Kennzeichen im ERP-System sowie in vorgelagerten Systemen zur Bestimmung von Zolltarifnummern und in PIM-Systemen • Überprüfung der zugrundeliegenden Datensätze und Reportings auf Vollständigkeit und Richtigkeit • Weitere Aufgaben: • Mitwirkung bei internen Projekten zur Prozessoptimierung im Rechnungswesen • Unterstützung bei steuerlichen Prüfungen und internen Audits Dein Profil • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekauffrau/-mann, Steuerfachangestellte/r, Bürokauffrau/-mann) oder vergleichbare Qualifikation, mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Buchhaltung • Fundierte Kenntnisse im Umsatzsteuerrecht (VAT) sowie Erfahrung in der Erstellung statistischer Meldungen (z. B. Intrastat) • Erfahrung in der Prüfung steuerlicher Kennzeichen sowie idealerweise Grundkenntnisse zu Zolltarifnummern und deren Bestimmung in …

Verantwortungsbereich:

Als Teil unseres Finance-Teams übernimmst du eine zentrale Rolle in der operativen Buchhaltung und trägst zur Sicherstellung effizienter, digital unterstützter Prozesse im Rechnungswesen bei. Du arbeitest eng mit vers…

Natsana
27. Aug.
Nur Deutschland
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Product Manager Metabolic Diseases

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S

This position can be based in Germany. Objective for the company: Develop the presence and recognition of Sobi as a credible partner within the community through supporting the development of relationships with key stakeholders, as well as the successful development and delivery of agreed pre and post license marketing projects. Key Responsibilities: • Development and execution of a country brand plan, including any required local strategy or tactical variations and budget (in alignment with the global brand plan) • Internal contact for Sobi HQ or global marketing team to align our local interests/needs with global activities. • Responsible for the strategical product management and the internal alignment with all other functions • Take over all communication responsibility for the product in charge • Analyze the success of current strategy and validate adaptations throughout the year • Support training of all internal and external staff • Drive branded (and non-branded) tactics that are in line with core product messaging and highest standards of compliance, e.g., branded commercial material, internet & social media • Develop strategic communications and/or training materials for internal and external customers on current projects and tactics and working with medical colleagues ensure the highest level of medical-scientific credibility in all Sobi external communications. • Work closely with local medical and patient access colleagues in Sobi, collaborate to define and deliver the overall marketing strategy, ensuring local customer needs and market requirements are included in the development of Sobi global strategy. • Responsible to execute defined key projects in line with local strategy to further strengthen Sobi’s position in the German market • Creation of monthly sales Comments, checking and monitoring the sales trend and costs budget; ensuring both forecast accuracy and keeping spendings • Education: Completed degree in Business Administration, Natural Sciences, or a comparable qualification. • Pharmaceutical Expertise: Several years of solid experience in marketing prescription (Rx) products within the pharmaceutical industry. • Sales Background: Proven, several years of experience in pharmaceutical field sales; you understand what matters on the front line. • Therapeutic Area Knowledge (must have): Experience in metabolic diseases, diabetes, cardiology, and lipid metabolism • Technology & Data Focus: Strong affinity for data and hands-on experience using AI tools to optimize marketing processes and generate customer insights. • Mindset: Strong performance and results orientation combined with an innovative and strategic way of thinking. • Communication: Fluent German and English, both written and spoken, with the ability to communicate confidently with internal and external stakeholders. All Sobi employees need to demonstrate behaviors in line with Sobi's core values: Care, Ambition, Urgency, Ownership and Partnership. Are you ready to be on the Sobi team? Come join a culture that empowers every person to be the person that makes a difference for rare disease. Why Join Us? We are a global company with over 1,900 employees in more than 30 countries and are committed to the societies where we operate. With a deeply skilled management team directing our day-to-day wins, and a Board with a stellar track record, we’re ready to take on the world’s diseases, ailments and adversity. Our people believe they have the power to make a positive impact in others’ lives because that’s exactly what we do here. If you’re seeking a career that taps into your talents in a way that makes the world a better, healthier place, we just may have a job for you. We know our employees are our most valuable asset, and our culture conveys that. We offer a competitive benefits package, to support the health and happiness of our staff. Sobi Culture At Sobi, we refuse to accept the status quo. This is because we have witnessed first-hand the challenges facing those affected by rare diseases, and have used this knowledge to shape our business to find new ways of helping them. As a specialized biopharmaceutical company, we are dedicated to rare diseases. And we see this focus as a strength. By effectively turning our research into ground-breaking treatments, we help make medicine more accessible and open up more possibilities for patients and more opportunities for those caring for them. This has been our approach since day one, but we know we can’t change the world of rare diseases on our own. Accomplishing this requires strong partnerships with patients, partners and stakeholders across the entire value chain. Together, we define how our business can create solutions that serve the needs of those affected by rare diseases while facilitating sustainable growth. An Equal Opportunity Employer Sobi is an Equal Opportunity Employer and prohibits discrimination and harassment of any kind. All …

Sobi
27. Aug.
Nur Deutschland
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Remote Sales Mitarbeiter (m/w/d)

Remote ✓
T

Werde Teil von Teaching Socials Stell dir vor, du sprichst jeden Tag mit Menschen, die etwas bewegen wollen: Unternehmer, Selbstständige und Macher aus der Finanz- und Immobilienwelt, die ihre Bekanntheit gezielt aufbauen möchten. Genau das ist dein Arbeitsalltag bei uns. Teaching Socials ist eine Beratung aus dem DACH-Raum, die Personenmarken sichtbar und gefragt macht. Wir helfen unseren Kunden, planbar mehr Reichweite und Anfragen zu erzeugen. Unsere Zutaten dafür sind Tempo, saubere Abläufe und ein echter Blick auf Ergebnisse. Was diese Stelle ausmacht Wir suchen jemanden, der gern redet, aber besser zuhört. Jemanden, der in einem Gespräch schnell erkennt, ob es passt, und der Menschen mit guten Fragen weiterbringt. Wenn dir Vertrieb Spaß macht, weil es um echte Verbindungen geht und nicht um Druck, dann lies weiter. Konkret bist du häufig der erste Mensch, mit dem ein Interessent bei uns spricht. In deinen Erstgesprächen findest du heraus, was jemand wirklich braucht, ordnest die Situation ein und legst den Grundstein für die weitere Zusammenarbeit. Du steuerst das Gespräch, sorgst für Klarheit und gibst nur Kontakte weiter, bei denen die Richtung stimmt. Wo du arbeitest, ist uns egal. Wichtig ist, dass du dich selbst gut organisierst und Verantwortung übernimmst. Ein typischer Tag bei dir Morgens schaust du in deine Pipeline und planst, wen du heute erreichen willst. Du telefonierst mit neuen Interessenten, führst Gespräche entlang bewährter Leitfäden und vereinbarst Termine. Zwischendurch fasst du bei offenen Kontakten nach, holst No-Shows zurück und hältst dein CRM sauber. Am Ende des Tages weißt du, welche Zahlen du bewegt hast und wo du morgen ansetzt. Mit der Zeit wirst du besser: Du feilst an deiner Gesprächsführung, nutzt Trainings und Feedback und entwickelst dich messbar weiter. Das solltest du mitbringen Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf, aber Lust auf Gespräche, eine strukturierte Arbeitsweise und den Willen, dich an Zahlen messen zu lassen. Erfahrung im Vertrieb ist ein Plus, kein Muss. Entscheidend ist, dass du verbindlich bist und Dinge zu Ende bringst.

Teaching Finance GmbH & Co. KG
27. Aug.
Nur Deutschland
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Account Manager

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What Makes Cloudbeds Unique At Cloudbeds, we're not just building software, we’re transforming hospitality. Our intelligently designed platform powers properties across 150 countries, processing billions in bookings annually. From independent properties to hotel groups, we help hoteliers transform operations and uplevel their commercial strategy through a unified platform that integrates with hundreds of partners. And we do it with a completely remote team. Imagine working alongside global innovators to build AI-powered solutions that solve hoteliers' biggest challenges. Since our founding in 2012, we've become the World's Best Hotel PMS Solutions Provider and landed on Deloitte's Technology Fast 500 again in 2024, but we're just getting started. Location: Remote How You'll Make an Impact: As an Account Manager you will be part of the Customer Success team. AMs will be expected to actively manage a portfolio of customers with an estimated value of $500,000 - $1,000,000 USD with the goal of building strong customer relationships. Our AM Team is responsible for identifying upsell opportunities for ACV expansion and minimizing customer churn. AMs will act as the first point of contact for all things related to Cloudbeds. They are responsible for guiding clients through their customer journey while providing recommendations on how to best improve their business in order to achieve success. As an AM you will make the motto “more reservations, happier guests” a reality by providing strategic guidance to our customers around the world and helping them achieve their “Success Outcomes.” What You Bring to the Team: • Define the customer’s “success outcomes” and work with them to achieve them • Act as the main point of contact for all things related to Cloudbeds and help escalate urgent support tickets, amongst other things • Achieve net dollar retention goals through identifying upsell opportunities and implementing proactive churn reduction strategies in order to help Cloudbeds obtain net negative churn • Use a consultative approach to drive product engagement, customer “stickiness”, and package growth • Analyze customer data to improve customer utilization and engagement • Manage customer escalations related to the strategic use of Cloudbeds software • Seek to promote the value of the product and identify new opportunities to upsell additional services and products • Review customer complaints and concerns and seek to improve all aspects of the customer experience • Maintain a detailed understanding of products and services, assist customers with questions, and suggest the best products for their needs. • Gather client feedback and requirements for future releases of the software • Use training materials to keep up-to-date with the latest system updates • Act as a “strategic partner” to assigned portfolio of customers, utilizing hospitality industry knowledge to provide insight and recommendations to optimize product performance • Understanding of the hospitality industry - continuously staying updated on industry trends, strategies, and best practices What Sets You Up for Success: • Exceptional ability to communicate and foster positive business relationships • Deep understanding of customers' concerns and thoughts regarding the use of products, and the ability to troubleshoot as needed • Demonstrated ability to communicate, present, and influence credibly and effectively at all levels of the organization • Ability to clearly communicate & synthesize customer details (needs, feedback, concerns, opportunities, etc.) internally to multiple departments (Sales, Support, Product, Marketing, Design). • Proven ability to manage multiple projects at a time while paying strict attention to detail • Excellent listening, negotiation, and presentation skills • Self-motivated and able to thrive in a results-driven environment • Natural relationship builder with integrity, reliability, and maturity • Thrives in hyper-growth work environments • Excellent time and project management skills; always looking to improve inefficient processes • Experience managing accounts within the European hospitality market is a significant plus, given the concentration of customers in this region • Fluency in both English and French is required LI-PC1 What to Expect - Your Journey with Us Behind Cloudbeds' revolutionary technology is a team of redefining what's possible in hospitality. We're 650+ employees across 40+ countries, bringing together elite engineers, AI architects, world-class designers, and hospitality veterans to solve challenges others haven't dared to tackle. Our diverse team speaks 30+ languages, but we all share one language: a passion for innovation and travel. From pioneering breakthroughs in machine learning to revolutionizing how hotels operate, we're not just watching the future of hospitality unfold – we're coding it, designing it, writing it, and shipping it. If you're ready to work …

Cloudbeds
27. Aug.
EU/EMEA
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