Key-Account Manager:in (w/m/d)

Deine Aufgaben

Du bist B2B-Versteher:in?

Wir suchen Dich - jemand, der mit uns gemeinsam durchstartet und unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level hebt. Begeisterung ist ansteckend, auch bei Kunden - und genau das bist und suchst auch Du!

Du siehst die digitale Transformation nicht nur als Buzzword, sondern als fundamentalen Wandel von Geschäftsmodellen und wirtschaftlichen Beschleuniger in der B2B-Welt. Wenn andere noch über Digitalisierung reden, hast Du sie mit Kunden schon umgesetzt und denkst schon gleich den nächsten Schritt. Du brennst dafür, Unternehmen durch diesen Wandel zu begleiten – nicht mit leeren Versprechungen, sondern mit echtem Mehrwert.

Als Brückenbauer zwischen Technologie und Business spürst Du genau, welche digitalen Lösungen Deine Kunden wirklich voranbringen. Was Dich besonders macht: Du hörst zu, verstehst die Herausforderungen und bringst dann die passenden Ideen ein.

Deine bisherigen Erfahrungen inspirieren nicht nur Deine Kunden, sondern setzen auch wertvolle Impulse für unser eigenes Produktportfolio bei Bitgrip.

• Du baust den Key-Account Bereich aktiv mit auf und gestaltest ihn nach unseren gemeinsam erarbeiteten Vorstellungen.
• Du betreust bestehende Kundenbeziehungen und baust sie in Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen strategisch aus.
• Du identifizierst Upselling-Potenziale und erweiterst so die Zusammenarbeit mit Bitgrips Bestandskunden.
• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Bitgrip-Team: Du arbeitest eng mit unserem Strategie-Team, den Product-Ownern und Projektleitern zusammen.
• Du unterstützt bei Angebotserstellung und Vertragsverhandlungen, da Du genau weisst, was ein Kunde wünscht.

Dein Profil

• Du hast Erfahrung im Key-Account Management, idealerweise im IT-Dienstleistungsbereich (Software-Entwicklung & Consulting) oder aus dem Umfeld von Digitalagenturen.
• Du verstehst die Bedürfnisse von Kunden und kannst technische Themen verständlich übersetzen.
• Du arbeitest gerne selbstorganisiert in flachen Hierarchien.
• Du hast Lust, etwas aufzubauen und zu gestalten.
• Du bist ein Teamplayer und hast Spaß an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Rollen.
• Du kennst Dich mit KI-Tools aus, nutzt sie für Deine eigene Arbeit und kannst einschätzen, welche KI-Lösungen in verschiedenen Fachbereichen echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen.
• Du schätzt die Effizienz virtueller Meetings, packst aber gerne Deinen Koffer, wenn der persönliche Kontakt zum Kunden den entscheidenden Unterschied macht.
• Du kommunizierst überzeugend auf Deutsch und Englisch.

Warum wir?

• Ein motiviertes Team, das in Holakratie arbeitet - keine starren Hierarchien, sondern klare Rollen.
• Flexible Arbeitszeiten und Remote-Möglichkeiten mit Team-Tagen im Office (sehr schönes Office am Ku'damm) mit guter Anbindung und noch besserer Kaffeeversorgung.
• Such Dir Deine Hardware aus!
• Regelmäßige Team-Events, bei denen nicht nur über Arbeit gesprochen wird.
• Die Chance, einen wichtigen Bereich in einem wachsenden Unternehmen zu gestalten.
• Echte Wertschätzung für Deine Arbeit und Ideen.
• Vermeidung von Überstunden, Umwandlung in Freizeit.
• Faires Gehalt mit einer erfolgsbasierten Komponente.

Holakratie bei Bitgrip

Bei Bitgrip arbeiten wir nach dem Holakratie-Modell, das klare Verantwortlichkeiten, transparente Entscheidungsprozesse ermöglicht und eine hohe Eigenverantwortung einfordert. Anstelle von starren Hierarchien gibt es Rollen mit definierten Zuständigkeiten, die regelmäßig angepasst werden. Entscheidungen werden dort getroffen, wo das Fachwissen liegt – agil, effizient und kollaborativ. Unsere Arbeitsweise fördert Eigeninitiative und gibt jedem die individuelle Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.

Warum Bitgrip?

• Wir bieten eine familienfreundliche Arbeitsweise und verzichten auf branchentypisches Project-Hopping.
• Du erhältst ein Trainingsbudget für deine persönliche Weiterentwicklung und die freie Wahl deiner Hard- und Software.
• Genieße 6 Wochen Urlaub, ein Jobrad oder Jobticket, und viele weitere Benefits.