Team Lead Operations (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Strategische Leitung und Skalierung

Entwickle und implementiere Strategien zur Effizienzsteigerung und Skalierung unseres SaaS-Businesses.
Optimiere Prozesse zur Maximierung von Effizienz, Produktivität und Servicequalität.
Arbeite eng mit dem Management zur Umsetzung operativer Ziele.

• Teamführung und -entwicklung

Führe und entwickle ein leistungsstarkes Team (2–6 Personen) mit Fokus auf Effizienz, Zusammenarbeit und stetiger Verbesserung.
Sei als Führungskraft operativ eingebunden und unterstütze dein Team auch im Tagesgeschäft und in Peak-Zeiten.

• Projektmanagement & Key Account Verantwortung

Verantworte eigenständig operative Projekte, besonders für strategische Key Accounts.
Bringe Struktur und Strategie ein und setze Projekte hands-on um.
Erkenne Prozessengpässe und gestalte Verbesserungen praxisnah.
Agierst als Teamlead und aktiver Projektmanager in einem.

• Prozessmanagement und Effizienz

Gestalte reibungslose Workflows für das operative Tagesgeschäft.
Optimiere Prozesse durch datenbasierte Analysen und Best Practices.
Nutze und verbessere Systeme und Tools kontinuierlich.

• Kundenfokus und Servicequalität

Verbessere Abläufe zur Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience.
Integriere Kundenfeedback gemeinsam mit Sales, CS und Produktentwicklung.
Stelle die Einhaltung von SLAs und Service-Level-Zielen sicher.

Dein Profil

• Erfahrung in Skalierung und Operations-Management: Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von skalierbaren operativen Prozessen in einem SaaS- oder technologiegetriebenen Unternehmen.
• Erfahrung im Energiesektor (PV, Mieterstrom, etc.) Voraussetzung
• Führungskompetenz: 2–3 Jahre Erfahrung in der Leitung und Entwicklung eines Operations-Teams (2–6 Personen), mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung.
• Operative Umsetzungskompetenz: Du hast nicht nur geführt, sondern selbst aktiv Projekte gesteuert und umgesetzt – und willst das auch weiterhin tun.
• Datengetriebenes Mindset: Tiefes Verständnis für KPI-basierte Prozessoptimierung und analytische Entscheidungsfindung in einem dynamischen SaaS-Umfeld.
• Startup-Mentalität: Du bist dynamisch, flexibel und liebst es, in einem Umfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen zu arbeiten.
• Kommunikationstalent: Hervorragende Fähigkeiten in der internen und externen Kommunikation sowie die Fähigkeit, komplexe operative Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Akademischer Abschluss: Ein starkes akademisches Fundament in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Bereich. Ein Hochschulabschluss (Master, MBA o.Ä.) von einer anerkannten Institution ist erforderlich.
• Sprachen:  Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau oder muttersprachlich) und verhandlungssicheres Englisch.

Warum wir?

• Flexible Arbeitsgestaltung: Ob in Stuttgart, Hamburg, Berlin oder fully remote – arbeite dort, wo Du am produktivsten bist. Voll- oder Teilzeit, Du entscheidest.
• Mobil unterwegs: Zuschuss zu Deutschlandticket oder Einzelfahrscheinen, plus Bikeleasing per Gehaltsumwandlung – günstig zum eigenen Wunschrad, 100% privat nutzbar.
• Fit & gesund: Mit unserem Urban Sports Club-Zuschuss trainierst Du deutschlandweit in tausenden Studios und Kursen, von Yoga bis Klettern.
• Vorsorge: Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft nach metergrid.
• Gemeinschaft: Regelmäßige departmentübergreifende Events an unseren Standorten bringen das ganze Team zusammen.
• Gestaltungsfreiraum:  Wir sind ein motiviertes Start-up-Team ohne Hierarchieebenen. Bei uns kannst Du Deine Ideen umsetzen und den Kurs aktiv mitbestimmen.
• Wachstumschancen:  Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig – wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten, Dich in neue Richtungen zu entwickeln.
• Sinnstiftende Aufgabe: Du arbeitest nicht nur für einen Job, sondern für eine Mission: die Energiewende. In fünf Jahren kannst Du stolz sagen, dass Du Teil davon warst!
• Schnelle Lernkurve und Eigenverantwortung: Von Tag 1 an bist Du mitten im Geschehen. Wir setzen auf Dich und Deine Fähigkeiten und unterstützen Dich in Deiner Entwicklung.

Klingt spannend?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.