Remote-Job
Remote bestätigtTechnical Software Support (w/m/d)
STP Informationstechnologie GmbH
Job-Briefing
Aus der Anzeige gelesen und mit unserem Stellenindex abgeglichen
- Bewerbbar aus
- Deutschland
- Deutschland eingeschlossen
- Arbeitsmodell
- Vollständig remote
- Ganzen Anzeigentext geprüft
- Die Anzeige wirkt hybrid, der ganze Text ergibt vollständig remote.
- Gehalt
- Nicht angegeben
- Stellen im selben Berufsfeld bei uns: Median 3.200 € im Monat, mittlere Spanne 1.650 € bis 3.500 € (10 Anzeigen).
- Sprache
- Deutsch, Englisch
Deine Aufgaben
- Technische Kundenanfragen annehmen, analysieren und lösen
- Bug- und CR-Anwendungen sowie die Supportdatenbank pflegen
- Kunden bei technischen Konfigurationen, Logfile-Analysen und der Benutzerverwaltung unterstützen
- Den Anwendersupport bei technischen Kundenfragen unterstützen
- Lexolution
- Winsolvenz
- Windows
- Microsoft Copilot
- Claude
- ChatGPT
- SQL
Das wird erwartet
Fachlich gefordert
- Ausbildung im Netzwerk-, IT- oder Systemadministrationsbereich, als Fachinformatiker/in oder vergleichbarer Hintergrund
- Berufserfahrung im technischen Kunden-Support, in der Systemadministration oder einer vergleichbaren Position
- Gute Kenntnisse mit Windows-basierten Client-Server-Umgebungen
- Erste Erfahrung mit KI-Tools wie Microsoft Copilot, Claude oder ChatGPT
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Haltung
- Interesse an der IT-Landschaft und technische Affinität
- Schnelle Auffassungsgabe und Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten
Gut zu wissen
- Bei uns seit
- 13. November 2026
- Arbeitgeber
- 4 weitere offene Stellen bei STP Informationstechnologie GmbH in unserem Index. Remote-Jobs bei STP Informationstechnologie GmbH ansehen
- Benefits laut Anzeige
- Jährliches Weiterbildungsbudget und konkrete Karrierepfade, Mitarbeitendenempfehlungsbonus, Fahrradleasing und Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Steuerfreie Sachbezüge, Events und Firmenfeiern
Bevor du dich bewirbst
Diese Begriffe stehen wörtlich in der Anzeige. Wenn du sie beherrschst, gehören sie auch in deinen Lebenslauf.
- technischen Kunden-Support
- Systemadministration
- Windows-basierten Client-Server-Umgebungen
- Microsoft Copilot
- SQL-Datenbanken
- Logfile-Analysen
Automatisch erstellt von nomado24 aus der Anzeige und unserem Index. Keine Angabe des Arbeitgebers. Maßgeblich ist die Originalanzeige.
Stellenbeschreibung
Kurzbeschreibung
Du möchtest nicht nur Probleme lösen, sondern aktiv dazu beitragen, dass unsere Kunden täglich mit starken Produkten arbeiten können?
Im Technical Support für unsere Produkte Lexolution und Winsolvenz bist du mittendrin: Du analysierst technische Anfragen, findest Lösungen, arbeitest eng mit unserem Anwendersupport-Team zusammen und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich gut betreut fühlen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Dein Arbeitsplatz/ Standort:
Wahlweise dein Homeoffice oder unser Büro in Karlsruhe (Brauerstr. 12, 76135 Karlsruhe).
Startdatum: nächstmöglich
Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung/ Analyse sowie Lösung von eingehenden technischen Kundenanfragen sowie von technischen Anfragen aus anderen Prozessen hinsichtlich unserer Produktpalette
- Pflege der Bug / CR – Anwendungen sowie der Supportdatenbank
- Unterstützung der Kunden bei notwendigen Konfigurationen (z.B. Logfile-Analysen, technische Konfigurationen, Rechte- und Benutzerverwaltung etc.) ggf. gegen Auftrag und Dienstleistungen
- Du bist Ansprechpartner/-in für die Kollegen und Kolleginnen aus dem Anwender-Support (1st Level) bei technischen Fragen/Problemen unserer Kunden
Dein Profil
- Ausgebildete/r Netzwerk-, IT- oder System-Administrator/in bzw. Fachinformatiker/in oder vergleichbarer Hintergrund
- Du bringst Berufserfahrung im technischen Kunden-Support, in der Systemadministration oder einer vergleichbaren Position mit
- Du hast gute Kenntnisse mit Windows-basierten Client-Server-Umgebungen
- Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang und der Anwendung mit KI-Tools wie z.B. Microsoft Copilot, Claude, ChatGPT
- Idealerweise gute Kenntnisse mit SQL-Datenbanken
- Du hast ein ausgeprägtes Interesse für die IT-Landschaft und technische Affinität sowie eine schnelle Auffassungsgabe und Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Team
Du wirst Teil unseres Supportteams, welches unsere Produkte im Bereich Insolvenzverwaltung und Kanzleimanagementsoftware für große, wirtschaftsberatende Kanzleien im Enterprise-Segment betreut.
Das Team besteht aktuell aus 10 Mitarbeitenden (unterteilt in technischer Support sowie Anwendersupport inkl. Teamleitung).
Bewerbungsprozess
- Digitales Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
- Digitales Interview : Anschließend wirst du unseren Team Lead im Support kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen.
- Vor Ort Interview & Team kennenlernen: Du besuchst uns vor Ort in Karlsruhe, lernst das Team und den Arbeitsalltag kennen und wir klären alle noch offenen Themenpunkte.
Benefits
Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:
- Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
- Mitarbeitendenempfehlungsbonus
- Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
- Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Steuerfreie Sachbezüge
- Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
- Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)
- Englischkurse für alle Level
Kontaktdaten
Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin
Isabel Ostwald
E-Mail: jobs@stp.one
Diese Stelle wird von einer externen Quelle bereitgestellt. Die Bewerbung erfolgt auf der Website der Quelle.