Remote-Job
Remote bestätigtSupport Operator EMEA (m/f/x)
GRID eSports GmbH
Job-Briefing
Aus der Anzeige gelesen und mit unserem Stellenindex abgeglichen
- Bewerbbar aus
- 23 Länder
- Deutschland nicht genannt
- Laut Anzeige: Albanien, Bosnien und Herzegowina, Estland, Griechenland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Montenegro, Nordmazedonien, Polen, Portugal, Republik Moldau, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ukraine, Ungarn, Zypern.
- Die Anzeige nennt nur diese Länder. Frag vor der Bewerbung nach, ob ein Wohnsitz in Deutschland möglich ist.
- Arbeitsmodell
- Vollständig remote
- Ganzen Anzeigentext geprüft
- Gehalt
- Nicht angegeben
Die Rolle in 30 Sekunden
Aus dem EnglischenTeilzeit-Position im Support-Team von GRID eSports für EMEA. Gesucht werden kundenzentrierte Mitarbeitende zur Betreuung von Tournament Organizers, Game Publishers und Kunden während Esports-Turnieren, inklusive Fehlerdokumentation und Eskalation an das Engineering. Geeignet für Personen mit Interesse an kompetitivem Gaming.
Kernpunkte der Anzeige
- Teilzeitstelle im Support-Organisationsteam
- Arbeit vor, während und nach Esports-Turnieren
- Kommunikation über E‑Mail, Slack, Discord, Telegram und Teams
- Identifikation und Dokumentation technischer und Datenprobleme
- Slack
- Discord
- Telegram
- Teams
Gut zu wissen
- Bei uns seit
- 17. August 2026, am 13. November 2026 neu veröffentlicht
- Arbeitgeber
- 4 weitere offene Stellen bei GRID eSports GmbH in unserem Index. Alle sind vollständig remote. Remote-Jobs bei GRID eSports GmbH ansehen
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Stellenbeschreibung
- Do you enjoy helping customers with complex issues?
- Are you a champion of customer-first processes?
- Do you have an interest in competitive video gaming?
If the answers to the above questions are yes, then this role could be ideal for you!
In this role, you will join the Support Organization at GRID, a team of 10+ customer-facing Support Agents across the globe, where a professional client-first mentality is crucial to delivering customer service excellence.
You will be involved in various activities before, during, and after esports tournaments, working with our partners (Tournament Organizers, Game Publishers) and customers (which include esports, media, and betting household names) to ensure tournaments are running smoothly and relevant game data is properly captured, processed, and distributed in a timely manner.
You will play a key role in identifying, documenting, and reporting technical and data issues. You will engage with customers through email, Slack, Discord, Telegram, and Teams to ensure customers' questions and issues are quickly acknowledged and resolved as soon as possible or escalated to the engineering team if needed.
Diese Stelle wird von einer externen Quelle bereitgestellt. Die Bewerbung erfolgt auf der Website der Quelle.