Remote-Job
IT Service Management Specialist - IT Support (100%)
KLK Kolb
Job-Briefing
Aus der Anzeige gelesen und mit unserem Stellenindex abgeglichen
- Bewerbbar aus
- Nicht angegeben
- Im Zweifel nachfragen
- Arbeitsmodell
- Remote
- Gehalt
- Nicht angegeben
- Stellen im selben Berufsfeld bei uns: Median 3.200 € im Monat, mittlere Spanne 1.650 € bis 3.500 € (10 Anzeigen).
Die Rolle in 30 Sekunden
Aus dem EnglischenAls IT-Service-Management-Spezialist:in übernehmen Sie den IT-Helpdesk im First-Level-Support und helfen bei Störungen per Telefon, vor Ort und remote. Sie arbeiten mit der KLK Group IT zusammen und koordinieren den Support an den EU-Standorten.
Kernpunkte der Anzeige
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Support per Telefon, vor Ort und remote – auch für EU-Standorte
- Abstimmung mit der KLK Group IT zu Eskalationen und globalen IT-Standards
- Koordination des Field Service und Harmonisierung der Supportprozesse
Gut zu wissen
- Bei uns seit
- 1. November 2026
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Stellenbeschreibung
Your mission Main tasks Managing the IT hotline (first-level support): providing assistance, processing error reports and troubleshooting, with telephone, on-site and remote support, including for our EU sites Working closely with KLK Group IT on escalation, resolution and alignment with global IT standards, tools, platforms and support processes, and harmonising IT support processes across our EU sites Ensuring smooth IT support, coordinating field service employees, supporting second-level …
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