Remote Jobs for Digital Nomads

Our Strategic Account Executives target and close new business with Datadog’s largest, most strategic customers and prospects. In this role you’ll be focused on uncovering the pain points organizations face as they operate in or migrate to a cloud environment at scale as well as delivering the appropriate Datadog solution. At Datadog, we place value in our office culture - the relationships and collaboration it builds and the creativity it brings to the table. We operate as a hybrid workplace to ensure our Datadogs can create a work-life harmony that best fits them. What You’ll Do: • Prospect into large Fortune 1000 companies while running an efficient sales process • Maintain, build and own specific relationship maps for your territory including existing relationships and aspirational contacts • Develop a deep comprehension of customer's business • Negotiate favorable pricing and business terms with large commercial enterprises by selling value and ROI • Handle existing customer expectations while expanding reach and depth into assigned territory • Demonstrate resourcefulness when faced with challenges that defy easy solution • Have intuitive sense of necessary steps to close business and gain customer validation • Identify robust set of business drivers behind all opportunities • Ensure high forecasting accuracy and consistency Who You Are: • Someone with 5+ years closing experience (mix of field selling within mid-market and enterprise) • Driven and have met/exceeded direct sales goals of 1M+ and operated with an average deal size of $100k+ • Able to demonstrate methodology to prospect and build pipeline on your own • Experienced in working for an innovative tech company (SaaS, IT infrastructure or similar preferred) • Experienced in selling into large Fortune 1000 companies with the ability to win new logos • Role requires regular travel to client sites, within your area and other regions, using various modes of transportation (car, train, air), depending on business needs. Datadog values people from all walks of life. We understand not everyone will meet all the above qualifications on day one. That's okay. If you’re passionate about technology and want to grow your skills, we encourage you to apply. Benefits and Growth: • High income earning opportunities based on self performance • New hire stock equity (RSU) and employee stock purchase plan (ESPP) • Continuous professional development, product training, and career pathing • Sales training in MEDDIC and Command of the Message • Intra-departmental mentor and buddy program for in-house networking • An inclusive company culture, opportunity to join our Community Guilds • Generous and competitive medical benefits package • Retirement savings match • Pet adoption and insurance program Benefits and Growth listed above may vary based on the country of your employment and the nature of your employment with Datadog. LI-SN3 LI-Remote This is a remote position LI-Remote About Datadog: Datadog is the leading observability and security platform for the AI era, providing businesses with unified visibility across the technology stack to manage complexity at scale. It brings applications, infrastructure, data, models, and security into one place, using AI to detect and resolve issues before they impact customers. Trusted globally by Fortune 500 companies and high-growth AI leaders, Datadog enables businesses to move faster with clarity and confidence. Learn more about #DatadogLife on Instagram , LinkedIn, and Datadog Learning Center. Equal Opportunity at Datadog: Datadog is proud to offer equal employment opportunity to everyone regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, veteran status, and other characteristics protected by law. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. Here are our Candidate Legal Notices for your reference. Datadog endeavors to make our Careers Page accessible to all users. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website or need assistance completing the application process, please complete this form . This form is for accommodation requests only and cannot be used to inquire about the status of applications. Privacy and AI Guidelines: Any information you submit to Datadog as part of your application will be processed in accordance with Datadog’s Applicant and Candidate Privacy Notice . For information on our AI policy, please visit Interviewing at Datadog AI Guidelines .

Deine Aufgaben • Du entwickelst visuelle Konzepte sowie Social-First-Kampagnen und übersetzt diese Konzepte in prägnante Social Media Assets: Von Always-On-Content bis hin zu Kampagnenmaterialien • Du entwickelst CI-Guides, kennst dich mit Branding aus und bringst ein tiefes Verständnis für visuelles Storytelling und Markenführung mit. • Du achtest auf sauberes Design, eine sorgfältige Umsetzung und bewahrst dabei Effizienz und Organisation. • Du nutzt KI-Tools aktiv und entwickelst Workflows, von denen das ganze Team profitiert. Dein Profil • Du hast 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Social Media Art Direction • Du hast Erfahrung mit der Adobe Suite - Motion Design ist ein Plus • Du wohnst in Berlin oder arbeitest remote in Deutschland • Du bist kein A*schloch • Du bist hungrig (nicht auf Brammibal's Donuts) • Du übernimmst Verantwortung für deine Arbeit und schlägst eine Lösung vor, wenn du ein Problem hast • Du gibst Feedback und nimmst es ebenso professionell entgegen Deine Benefits • Ein Team so heiß wie Frittenfett • Selbstführende Teams: Vertrauen statt Micro-Management • Unlimited Budget für Weiterbildungen • Period Days Off

Hi I’m Colin https://uk.linkedin.com/in/colinhoweuk, Director of Engineering, Europe. How do you feel about software engineers writing product specs, making product decisions, and not breaking down projects into individual tickets? If that sounds exciting (even if a bit scary), read on because I’m looking for an engineering manager to help us build a different type of engineering team and culture at Ashby. To start, why do we need to be different? Time and again, I have witnessed engineers knowing what needs to be done yet being unable to get things done because of “the process” or because “more data is needed.” Some of the most effective projects have been skunkworks projects, where engineers have taken total ownership of a problem and driven it to completion. I want to normalize that at Ashby. When we think about how these processes came about, we realize they carry a pessimistic mindset. They box people into smaller roles to minimize the chance of not meeting a certain standard. At Ashby. we’re building an environment that is optimistic about what engineers can own and achieve and embraces the innovative engineers (and frankly, often stays out of their way). To accomplish this, our engineering leaders need to think deeply about individual performance, process, and culture - not running sprint planning or driving product and technical decisions. You’ll focus on building your team, their skills to thrive with the ownership they’re given, and an environment that empowers them to do their best work consistently, with little distraction. For junior EMs we try to stay within 6 direct reports. This enables them to spend time with our teams observing, correcting, praising, and, yes, coding. We like our managers to be hands-on while also making sure they’re not on the critical path. We’ve already gathered an experienced, talented, and collaborative team https://www.ashbyhq.com/team of 25+ engineers. You’ll help me manage the growing team of engineers in Europe. In addition to working with engineers you’ll also get to work on projects yourselves. Some examples of work our engineering leaders have done: • Provide feedback on product and technical specs to help engineers identify where to cut scope or improve quality. You don’t make the final decisions, but you’ll influence and coach ICs to reach the right ones. • Grow engineers to the point where they can take large, loosely defined projects, and deliver them with little intervention. They still ask for help when needed - the difference is that they’re driving. • Jump into our systems and code to debug a customer issue, ship a small bug fix, or improve our developer experience. Engineering leaders at Ashby are great engineers and enjoy keeping their skills up-to-date (while staying off the critical path). • Improve how we generate and simulate data in demo accounts. It’s a project off the critical path, but it helps you keep up-to-date on our codebase while immensely impacting the business, from Engineering to QA to Sales. WHY BE A MANAGER? I had two experiences early in my career that set me on my path. I had a great manager who asked tonnes of questions about the decisions I was making and coached me without me realizing it. And I had a terrible manager - being told to work harder after a week of 3am finishes was not what I needed as a young engineer. The stark difference between these two experiences motivated me to become a manager: I wanted every engineer I worked with to have the support I had in the best case. Since then, as I’ve learned more, I’ve realized that I love the kind of problems I get to solve as a manager. Deeply complex problems with long-term impact both on the company and on people’s lives. One of my proudest achievements is creating a fully transparent pay system, and on the day it was revealed, everybody was happy with it. Nobody stormed out. By spending time thinking deeply about everybody’s pay and ensuring the mechanics of promotion were clear, I put the team in a place where they could see a peer was paid more than them, and it not be a problem. Despite all this, I love being technical. I sometimes indulge myself and spend a morning writing some code to improve tests or provide better abstractions. If I couldn’t be a manager, I’d be super happy to be an IC. I’m looking for someone who is passionate. Passionate about both management and being technical. Someone who spots a pattern amongst their team, figures out a better way for us to operate, and then builds the automation that powers it. I introduced a new process that enables engineers to merge 30% of PRs without a human review beforehand. I also built the automation that approves these PRs. I also built that automation with abstractions that make it easy for the engineers to improve the automation themselves. It can be hard to find seasoned engineering leaders who haven’t succumbed to the status quo in some way or another. We're committed to giving all …

Kreditsachbearbeiter/in Vollzeit Homeoffice möglich · mobiles Arbeiten Standort: München

Betriebswirt/in - allgemeine Betriebswirtschaft Vollzeit Homeoffice möglich · mobiles Arbeiten Standort: München

WAS DU WISSEN MUSST IM ÜBERBLICK: Du bist ein Mensch der gerne Geschäftsbeziehungen aufbaut, vertieft und sich gerne mit kreativen Strategien zur Umsatzsteigerung einbringt? Du arbeitest eigenverantwortlich sowie motiviert und bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich Key Account Management o

Our R&D team gathers 60+ engineers divided into 10+ product squads. Each squad includes developers, product managers and designers. They are paramount to 360Learning’s response to our increasingly demanding customers and are strategic players for the growth of the company. Today, we are creating a new role within the department i.e Technical Lead. The scope includes existing responsibilities, as well as new opportunities: • be the point of contact for all technical topics from the squad (you can then redirect to another member of the squad) • be the coach for the other developers of the squad (do Performance reviews and Career Path assessments) • participate in monthly meetings altogether with CPTO and Engineering Director to celebrate successes and discuss technical or organizational challenges • keep coding, up to 80% of your time This role reports into the Engineering Director. Within 1 month you will: • Discover 360Learning, its platform, its teams and its culture • Become familiar with how our R&D way of working • Understand the team's processes Within 3 months you will: • Support your product squad: each squad has clear goals for innovation (e.g. driving users to create more courses), while also maintaining and improving product features and codebase that fall under its scope • Follow and coach the software engineers of your squad • Start identifying our developers' key strengths and areas of improvement to help them grow • Solve proactively challenges the developers are facing • Lead Performance Reviews and Career Path assessments calibration • Work with the CPTO and the Engineering Director on maintaining your squad’s engagement Within 6 months you will: • Share your best practices within the team • Create your own courses on the 360Learning platform • Suggest and implement process improvements in the squad • Maintain a good team spirit, for instance by organizing team-building activities (sync or async) • Ensure your team is able to ship valuable features, while maintaining the timing and the quality • Work with the product manager to define the product vision and set the technical direction for that part of our platform • Join cross-team initiatives (e.g. organizing Hackathons) Within 12 months you will: • Share process improvements with all the squads, and help them implement these changes • Push for technical innovations in the squad and outside • Identify the career next steps of your team members and define an action plan to reach them The Skill Set: • You have either formally or informally served as a tech lead/mentor/coach for a team of software engineers working on a Saas platform for 2+ years. • You have led technical initiatives in an environment where performance, reliability, and accuracy are paramount and where “feature development” and roadmaps are measured in months and quarters. • You have significant full stack programming experience including experience with Agile methodologies, SaaS software architecture, and modern programming languages • You have a product-oriented mindset and care deeply about the customers and the customer experience. • Excellent leadership, communication, and collaboration skills • Fluent English (US/UK) / B2 level or equivalent (FR) • Enthusiasm for our working environment explained here: https://bit.ly/Convexity360L What we offer: • Compensation: Package includes base salary and equity • Benefits/Perks : Work From Home stipend, RTT, lunch vouchers, medical insurance, gym subscription, 1 month parental leave for the second parent. • Balance: Flexible hours, full remote work possible anywhere in France • Diversity, Equity, and Inclusion : We have 6 active ERGs including Mental Health, Environmental/Sustainability, Women, Parents, LGBTQIA2S+, and Ethnic Diversity. Each group has at least one executive team member serving as a member of the group, bringing greater awareness to each group’s activities and providing a quick path to impact • Corporate Social Responsibility : Review our CSR Charter: 360learning.com/blog/corporate-social-responsibility-charter • Culture : A framework that will make you successful - envision what's it like to join 360Learning from onboarding to ramp-up, and beyond: ‍ https://360learning.com/blog/360learner-journey/ Interview Process: • Phone Screen with our Talent Acquisition Manager • Technical Test on HackerRank • Discovery Meeting with one of our Software Engineers • Case Study with an Engineering Director and our VP Engineering • Culture Fit with an Engineering Director • Ref Checks • Offer! Get prepared for your interviews with our Knowledge Base Who We Are 360Learning enables companies to upskill from within by turning their experts into champions for employee, customer, and partner growth. With our LMS for collaborative learning, Learning & Development teams can accelerate upskilling with the help of internal experts instead of slow top-down …

Beschreibung Hast du Lust, dein rechtliches Fachwissen von der Theorie in die Praxis zu übertragen, und das bei einem der beliebtesten und innovativsten IT-Beratungsunternehmen Deutschlands? Was du bei uns bewegen kannst: • Du prüfst, gestaltest und verhandelst verschiedenste Verträge (z.B. IT-Dienstleistungsverträge, NDAs sowie Auftragsverarbeitungsverträge (AVVs)) • Zudem bist du in unterschiedliche rechtliche Themen im Unternehmen eingebunden und unterstützt bei der Bearbeitung vielfältiger Fragestellungen • Du recherchierst zu aktuellen Gesetzesänderungen, relevanter Rechtsprechung und regulatorischen Entwicklungen und bereitest deine Ergebnisse strukturiert auf • Darüber hinaus unterstützt du bei datenschutzrechtlichen Fragestellungen sowie bei der Umsetzung und Dokumentation entsprechender Anforderungen • Auch Recherchen zu marken- und urheberrechtlichen Themen gehören zu deinem Aufgabenbereich • Außerdem arbeitest du mit an der Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Vertragsmustern, Richtlinien und internen Prozessen Wann du am besten zu uns passt: • Du studierst Rechtswissenschaften (o.ä.) an einer deutschen Universität • Du arbeitest dich schnell in neue Themenbereiche ein und freust dich darauf, in direktem Kontakt mit Kollegen und Kolleginnen sowie Kunden und Kundinnen zu arbeiten • Du hast (erste) Kenntnisse im IT-, Vertrags- und ggf. Arbeitsrecht • Du hast eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office Anwendungen • Du hast Zeit und Lust, im Semester bis zu 20 Stunden pro Woche in unserem Team zu arbeiten. In der vorlesungsfreien Zeit kannst du bei Bedarf bis zu 40 Stunden pro Woche arbeiten Warum du zu uns kommen solltest: • Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und hilfsbereiten Team • Du kannst dir deine Arbeitszeit flexibel einteilen und hast die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten • Neben deinem Stundenlohn erhältst du je nach Leistung einen zusätzlichen Jahresbonus • Beginn: ab sofort (jederzeit möglich) • Unsere top kununu Bewertungen sprechen für sich! Lust auf all das? Dann freuen wir uns über deinen CV, den du ganz einfach über den Button hochladen kannst. Bitte beachte bei der Übermittlung persönlicher Daten unsere Datenschutzerklärung. Bis vielleicht bald!

Die wichtigsten Facts zu dieser Position in Kürze: Wir suchen Freelancer:innen, die unsere Kundinnen auf ihrem Weg zum Wohlfühlgewicht unterstützen. Unser Coaching-Format verbindet persönliche Betreuung mit innovativen, digitalen Lösungen (via intumind App) und hilft Kundinnen, das Thema Gewicht mit unserem ganzheitlichen Ansatz an der Wurzel aufzulösen. Ohne Shakes. Ohne Diät. Ohne Kalorienzählen. Diese Aufgaben erwarten dich… • Täglicher Begleiter: Du bist über WhatsApp (PC-Tool) der zentrale Ansprechpartner für unsere Teilnehmerinnen. Du beantwortest Rückfragen, löst Herausforderungen im Alltag und coachst über WhatsApp. • (Ernährungs-)Coaching: Du supportest mit Coaching-Tools bei der langfristigen Gewohnheitsveränderung und hilfst, einschränkende Glaubenssätze aufzulösen.Du gibst Feedback zu den Ernährungsgewohnheiten mithilfe von KI-Auswertungen und hilfst bei einer langfristigen Ernährungsumstellung. • S orge für Wow-Erlebnisse und Erfolge: Du übernimmst die inhaltliche Ausrichtung des Coachings und stellst den Erfolg deines Coachees sicher. Du hältst deinen Coachee accountable und sorgst dafür, dass sie ihre Abnehmziele langfristig erreicht. • Optional - Livestreams & Gruppencoaching: Du führst - je nach internem Bedarf & Erfahrung - virtuelle, themenspezifische Livestreams und live Gruppen-Coachings (= Expertensprechstunden) durch. • Erfolgs-Tracking und Erfolgssicherung: Du betreust Kundinnen über einen Zeitraum von 6-12 Monaten mit dem klaren Ziel, das Wohlfühlgewicht zu erreichen. Du behältst ihre Fortschritte im Blick und begleitest sie proaktiv zum Ziel. So kannst du bei uns punkten… • Du hast ein Studium oder Aus- bzw. Weiterbildungen im Bereich Ernährungscoaching, Ernährungsberatung. • Du konntest dein Wissen in der Praxis anwenden und bringst mindestens 2 Jahre berufliche Erfahrung im Bereich Ernährungsberatung / -coaching o.ä. mit. • Du kannst dich empathisch in die Probleme und Wünsche unserer Zielgruppe (weiblich, im Alter von 30 - 60 Jahren) hineinversetzen. • Du siehst KI nicht als Bedrohung, sondern als Möglichkeit, deine eigene Schaffenskraft zu multiplizieren. • Wir bei intumind sind der Überzeugung, dass unsere Gedanken und Gefühle maßgeblich unsere (Ernährungs-)Entscheidungen beeinflussen. Es ist uns wichtig, dass du bereits Berührungspunkte mit den Themen Mindset, intuitive Ernährung sowie emotionales Essen hattest. • Nice to have: Idealerweise kennst du dich mit mentalem Training aus und bist vielleicht sogar ausgebildeter Mental Coach oder hast eine NLP Zertifizierung. Das bieten wir dir... Das bieten wir dir… • Kostenloser Zugriff auf alle intumind Coaching-Produkte. • Lerne neue Techniken - du bekommst eine Grundausbildung nach dem intumind Coaching-Ansatz. • Dich erwartet ein Umfeld, in dem Wertschätzung, Wachstum und konstruktives Feedback einen hohen Stellenwert haben. • Zusammenarbeit mit einem richtig ambitionierten Team (Verschaffe dir gerne ein Bild unseres Teams auf Instagram: intumind_karriere). • Eine Aufgabe mit Purpose, mit der du anderen Menschen dabei hilfst, ein gesünderes und glückliches Leben zu führen. • Du kannst 100 % remote arbeiten. Und wenn du in der Nähe von Düsseldorf wohnst, bist du jederzeit herzlich willkommen - Ob für einzelne Arbeitstage, Meetings oder den persönlichen Austausch mit dem Team Rahmenbedingungen • Zusammenarbeit auf freiberuflicher Basis (15 h/Woche) • Verfügbarkeit: Täglich von Montag bis Donnerstag (optional Freitag) - Uhrzeiten nach Absprache • Start: Flexibel möglich - Auch wenn du erst in einigen Wochen oder Monaten verfügbar bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir nehmen dich gerne in unserem Talentpool auf und melden uns, sobald eine passende Einsatzmöglichkeit frei wird.

Was macht Beilmann Marketing aus? Wir sind eine der führenden Google & YouTube Ads Agenturen in Europa mit einem glasklaren Fokus: Wir implementieren Google & YouTube Ads als Growth Engine für internationale D2C-Brands ab 5 Mio. Jahresumsatz. Dabei arbeiten wir mit TOP-D2C-Brands wie Loop Earplugs, ahead, bedrop und ofinto zusammen. Will heißen: Wir betreuen die Google Ads Accounts der ganz großen Player mit teilweise Millionen Budget pro Monat. Dafür haben wir in den letzten 5 Jahren ein 35+-köpfiges Elite-Team aufgebaut, das sowohl Performance als auch Creative auf höchstem Level abdeckt. Außerdem bieten wir dir spannende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung: Du kannst dich bei uns zum Pull- , Push- oder Account Strategen entwickeln und deine Karriere auf das nächste Level bringen. Kultur-Check: Du willst wissen, wie die Stimmung ist? Schau dir unser Kununu-Profil an! ( https://www.kununu.com/de/beilmann-marketing ) Video-Einblick: Lerne deine (vielleicht) zukünftigen Arbeitskolleg:innen schon jetzt kennen! - Aftermovie Teneriffa ( https://www.youtube.com/watch?v=tmz7TufN2pI ) Was sind deine neuen Aufgaben? Du steuerst die Budgets der Google-Ad Kampagnen deiner Kunden so effizient, dass die Umsätze durch die Decke gehen! • Operative Kampagnenarbeit: Du setzt Performance-Marketing-Kampagnen im Bereich SEA um, von der technischen Einrichtung bis zur laufenden Optimierung. • Zusammenarbeit mit Account Strateg:innen: Du arbeitest eng mit dem strategischen Team zusammen und unterstützt bei der operativen Umsetzung der gemeinsam entwickelten Kampagnenstrategien. • Google Ads Management: Du betreust aktiv Google Ads Accounts mit einem Adspend von über 100.000 € und sorgst für eine effiziente Ausspielung. • Keyword- & Anzeigenerstellung: Du entwickelst passende Keyword-Sets und erstellst wirkungsstarke Anzeigentexte. • Creative-Entwicklung: Du arbeitest mit unserem Inhouse-Produktionsteam an der Entwicklung neuer Creatives, die du gezielt in deinen Kampagnen testest. Was musst du für diesen Job mitbringen? • Mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Bereich SEA: Du kennst dich mit Suchmaschinenwerbung aus und hast erste Kampagnen eigenständig betreut. • Technisches Verständnis: Du hast ein gutes Gespür für Online-Tools und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein. • Neugier & Engagement: Du bist wissbegierig, bringst eigene Ideen ein und treibst Projekte aktiv voran. • Kommunikationsstärke: Du hast Freude am persönlichen Austausch mit Kund:innen und kannst auch komplexe Themen verständlich erklären. • Struktur & Genauigkeit: Du arbeitest organisiert, denkst mit und behältst auch bei vielen Details den Überblick. • Teamspirit: Du arbeitest gerne im Team, unterstützt andere und trägst zu einer positiven Zusammenarbeit bei. • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – für eine klare und professionelle Kommunikation. Kontaktdaten & Links Ansprechpartner:innen: Sofia Krauß , als People & Culture Managerin ( https://www.linkedin.com/in/sofia-krauss-117866313/ ) Tobias Ihnofeld , als Lead of People & Culture ( https://www.linkedin.com/in/tobias-ihnofeld-5175842b8/ ) Links: Kununu - https://www.kununu.com/de/beilmann-marketing Team auf Workation - https://www.youtube.com/watch?v=tmz7TufN2pI Website - https://www.beilmann-marketing.de/team

Your Role Als Customer Service Agent bist du die direkte Stimme von FINN gegenüber unseren Kund:innen. Du begleitest sie durch die gesamte Laufzeit ihres Auto-Abos – vom Vertragserhalt bis zur Rückgabe des Fahrzeugs. Als Teil eines unserer drei Expertenteams im Kundenservice übernimmst du eigenverantwortlich Standardfälle sowie komplexe Anfragen, bei denen du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeitest, um exzellenten Kundensupport zu leisten. Dein abwechslungsreicher Alltag im Customer Support: • 50% Telefonie: Du bist ca. 4 Stunden täglich in der Telefonschicht für unsere Kund:innen da. • 50% Schriftliche Kanäle: Die restliche Zeit beantwortest du eingehende Anfragen flexibel per E-Mail und Chat. Your Mission • Kundenberatung & Omnichannel-Support: Du bearbeitest eingehende Privat- und Geschäftskundenanfragen (Inbound) zuverlässig sowie lösungsorientiert und stellst eine effiziente Falllösung über Telefon, E-Mail und Chat sicher . • Eskalationsmanagement: Du übernimmst die Verantwortung im Beschwerdemanagement, behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf und führst Kund:innen zu einer fairen Lösung . • Prozessoptimierung: Du identifizierst proaktiv Verbesserungspotenziale in unseren Kundenservice-Prozessen sowie im Ticketing-System und optimierst diese aktiv mit . • Datengesteuertes Arbeiten: Du steuerst deine tägliche Performance eigenverantwortlich anhand von relevanten Service-Metriken (KPIs wie CSAT oder First Response Time) als kontinuierliches Feedback zur Qualitätssteigerung . • Zusammenarbeit im Tech-Stack: Du nutzt moderne AI-Tools sowie unser Ticketing-System Zendesk und interne Tools effizient, um Routineaufgaben zu minimieren und den Customer Care von morgen mitzugestalten . • Fachbereichsübergreifende Koordination: Du agierst als Schnittstelle zu Produkt-, Tech- und Operations-Teams, um komplexe Kundenanliegen nahtlos zu lösen und Feedback direkt in Produktentscheidungen einfließen zu lassen . Your Profile Must-have: • Erfahrung im Kundenservice: Fundierte Erfahrung in einer serviceorientierten Rolle mit direktem Kundenkontakt (z. B. Inbound-Kundenbetreuung, Call Center, Gastronomie, Hotellerie) . • Kommunikations- & Beschwerdestärke: Ausgeprägte Empathie und Freude am Kunden-Support sowie die Fähigkeit, auch im Eskalationsmanagement und bei hohem Ticketvolumen professionell zu agieren . • Strukturierte & dynamische Arbeitsweise: Hohes Maß an Eigenverantwortung, Belastbarkeit und eine strukturierte Selbstorganisation in einem schnelllebigen Start-up-Umfeld . • Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift für die tägliche Kundenkommunikation sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2) . Nice-to-have: • Tech- & Tool-Affinität: Erste Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (idealerweise Zendesk) oder modernen AI-gestützten Support-Tools . • Erfahrung mit Remote-Work: Erfahrung in der eigenständigen und fokussierten Arbeit im Home-Office bzw. in verteilten Teams . WHY FINN • Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung): Wir gewinnen gemeinsam. Über unser Virtual Stock Option Program profitierst du direkt vom langfristigen Wertwachstum und dem Erfolg von FINN. • Fuel your Growth (1.500€ Weiterbildungsbudget): Stillstand ist keine Option. Mit deinem jährlichen Development-Budget in Höhe von 1.500€ für Fortbildungen und Seminare entscheidest du selbst, wie du dich persönlich und professionell weiterentwickelst. • Family First (Kita-Zuschuss & Flexibilität): Wir unterstützen dich und deine Familie. Profitiere von einem monatlichen Zuschuss zur Kinderbetreuung , exklusiven Zugängen zu Kita-Plätzen in München sowie maximaler Flexibilität, um Berufs- und Familienleben stressfrei zu vereinbaren. • Betriebliche Altersvorsorge (bAV): Wir denken an deine Zukunft. FINN bezuschusst deine betriebliche Altersvorsorge mit einem starken Arbeitgeberanteil von 66 % . • Experience our Product (25% Auto-Abo Rabatt): Werde selbst zum FINN-Driver! Du erhältst einen satten Mitarbeiterrabatt von 25% auf dein Auto-Abo oder nutzt alternativ unser attraktives Fahrrad-Leasing (Bike-Leasing) . • Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support. • Munich Office Life: Barista-Kaffee auf Knopfdruck, Matcha und der legendäre Obstkorb erwarten dich in unserem modernen Headquarter in München . On top gibt es einen täglichen Lunch - Zuschuss für dein Mittagessen . • Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam. About Us FINN ist Deutschlands führende Auto-Abo-Plattform und eines der wenigen deutschen Unicorns im Mobility-Sektor. Mit über 400 Kolleg:innen aus mehr als 50 Nationen bauen wir an der Zukunft der …