Manažer Partnerství

Trupanion je přední světový poskytovatel zdravotního pojištění pro psy a kočky. Společnost byla založena v Kanadě a sídlí v Seattlu v USA. Naším posláním je pomáhat domácím mazlíčkům, které všichni milujeme, aby se jim dostalo veterinární péče, kterou potřebují a zaslouží si. Společnost PetExpert se stala součástí Trupanionu v roce 2022 a naším cílem je pomáhat chránit stále více domácích mazlíčků.

Provozní centrum PetExpert by Trupanion sídlí v Praze a poskytuje produkty pojištění domácích mazlíčků pro Českou republiku a Slovensko. Veterináři jsou klíčovou součástí našeho fungování, a proto vyvíjíme technologická řešení, která našim klientům, jejich mazlíčkům i veterinárním klinikám přinášejí špičkový zákaznický servis. Nabízíme neformální pracovní prostředí přátelské ke zvířatům, kde je každý podporován v tom, aby byl sám sebou.

Pozice:

Hlavním úkolem partner manažera, který je podřízen manažerovi veterinárního kanálu, je získávání zájemců o pojištění domácích mazlíčků a podpora následného prodeje prostřednictvím spolupráce s veterinárními klinikami.

Klíčem k úspěchu na této pozici je schopnost budovat pevné vztahy a prezentovat výhody pojištění domácích mazlíčků veterinárním klinikám, jejich technickému i podpůrnému personálu, stejně jako klientům a jejich mazlíčkům. Cílem je motivovat kliniky k aktivnímu využívání prodejních nástrojů PetExpert a k pravidelnému seznamování nepojištěných majitelů s možnostmi pojištění.

Od partner manažera se také očekává dobrá orientace v obchodních procesech a schopnost zajistit, aby veterinární kliniky znaly webová a integrovaná systémová řešení společnosti PetExpert podporující generování obchodních příležitostí, podávání žádostí a shromažďování zdravotní dokumentace. Součástí role je také řešení interních i externích problémů a působení jako hlavní kontaktní osoba pro dotazy a servisní požadavky veterinárních partnerů.

Klíčové odpovědnosti:

• Vyhledávání, navazování spolupráce a rozvoj veterinárních klinik s cílem dosahovat stanovených obchodních a prodejních výsledků.
• Aktivní péče o veterinární kliniky po zahájení spolupráce a podpora dlouhodobě stabilní prodejní výkonnosti.
• Podpora veterinárních klinik při zajištění efektivního zpracování a úhrady pojistných událostí.

Mezi obecné povinnosti patří:

• Efektivní plánování komunikačních aktivit, včetně osobních i online schůzek, s dobře připravenou agendou, prezentacemi a jasně stanovenými cíli a očekávanými výsledky.
• Účast na týmových schůzkách a pravidelné reportování výkonnosti klinik a svěřeného regionu, včetně sdílení relevantních informací o trhu a veterinárním odvětví, které pomáhají formovat strategická i taktická rozhodnutí společnosti Trupanion.
• Navázání a udržování spolupráce alespoň s jednou hlavní kontaktní osobou na každé veterinární klinice odpovědnou za oblast pojištění domácích mazlíčků.
• Zajištění přesného a včasného zaznamenávání aktivit týkajících se hovorů, schůzek a poznámek do veterinární CRM platformy společnosti PetExpert.
• Podpora mezioborových projektů napříč marketingem, obchodem a provozními týmy.
• Budování a udržování vztahů v rámci veterinárního a pet industry segmentu.
• Účast na veterinárních kongresech, veletrzích a dalších externích akcích dle potřeby.
• Podpora obchodních operací, řešení požadavků veterinárních klinik a asistence při řešení reklamací či stížností.

Osobní vlastnosti & Zkušenosti:

• Zkušenosti s obchodní činností ve veterinárním segmentu v České republice. Výhodou je veterinární vzdělání nebo předchozí praxe ve veterinárním prostředí (veterinární lékař, sestra či technik).
• Prokazatelné zkušenosti s řízením svěřeného regionu a obchodních vztahů.
• Silná orientace na výsledky a schopnost uspět v dynamickém a rychle se měnícím obchodním prostředí.
• Výborné komunikační a prezentační dovednosti, schopnost připravit srozumitelné a strukturované návrhy a efektivně zaujmout cílovou skupinu.
• Samostatnost, analytické myšlení a schopnost určovat priority, dodržovat termíny a přizpůsobovat se měnícím se obchodním potřebám.
• Spolehlivost, pečlivost, nadšení a motivace dosahovat stanovených cílů.
• Organizační schopnosti a schopnost efektivně řídit více pracovních úkolů současně.
• Flexibilita, adaptabilita a kreativní přístup při řešení výzev a překážek.
• Ochota pracovat z domova a pravidelně cestovat v rámci svěřeného regionu, který se může měnit dle obchodních potřeb.
• Aktivní znalost českého a anglického jazyka.

Odměna:

Atraktivní finanční ohodnocení zahrnující:

• Fixní mzdu
• Měsíční provizní systém
• Konkurenční a komplexní balíček benefitů včetně služebního vozu

POZNÁMKA:  Pojem „veterinární klinika“ v tomto dokumentu zahrnuje veterinární ordinace i veterinární nemocnice.

O společnosti Trupanion & PetExpert:

Naším cílem je pomáhat domácím mazlíčkům. Podporujeme přátelské, soudržné a dynamické týmové prostředí, ve kterém členy týmu nejen zaměstnáváme, ale také rozvíjíme a …