Senior Salesforce Consultant & Business Analyst (m/w/d)

Warum wir Verstärkung benötigen

Wir sind auf der Suche nach Unterstützung durch einen  Senior Salesforce Consultant & Business Analyst (m/w/d)
für unsere CRM Practice, deutschsprachig.
Diese Rolle kann remote, im Home office ausgeübt werden.

Deine Aufgaben

• Du fungierst als “Integrator” zwischen Geschäftsanforderungen und Technologielösungen, um Lösungen für Kundenprobleme zu finden
• Vorbereitung und Leitung von Kundenworkshops zur Erfassung von Anforderungen und Herausforderungen
• Übersetzen von Geschäftsanforderungen in detaillierte User Stories durch enge Zusammenarbeit mit dem Kunden
• Du übernimmst Verantwortung und koordinierst die Entwicklungsaktivitäten während des gesamten Projekts und hältst den Kunden und die Projektbeteiligten über den Fortschritt auf dem Laufenden
• Du leitest und koordiniert QA- und UAT-Aktivitäten
• Du bist immer auf dem neuesten Stand bei Innovationen, Trends und Entwicklungen rund um Salesforce, um den Kunden die modernsten Lösungen anbieten zu können
• Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten durch Salesforce-Schulungen und Mentoring weiter.
• Du fungierst als Mentor für andere Mitarbeitende
• Du analysierst Daten und erstellst daraus kontinuierlich Berichte, um deine Kenntnisse zu verbessern.
• Du übernimmst Verantwortung für interne Initiativen und Innovationsaufgaben
• Teilnahme an Pre-Sales-Aktivitäten

Anforderungen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Beratung oder in einer einschlägigen, vergleichbaren Branche
• Fundierte Erfahrung in der Erfassung funktionaler Anforderungen, seit mindestens 4 Jahren
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung mit Salesforce Sales, Service, Marketing oder Commerce Cloud
• Erfahrung in Pre-Sales-Aktivitäten ist ein Muss
• Du hast bereits Erfahrungen in der Leitung von IT-Projekten
• Salesforce-Zertifizierungen sind ein Muss
• Praktische Erfahrung mit der Konfiguration von Salesforce-Formula, Process Builder und Flows
• Du hast Erfahrung mit der Neugestaltung von Prozessen und dem Umgang mit Kundenerwartungen
• Erfahrungen mit Projektmanagement und Change Management sind von Vorteil
• Du verfügst über eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du kannst auch remote voll Leistung erbringen und hast bereits Erfahrung mit der Arbeit in einem Remote-Team
• Spezialisierung auf Branchen-Clouds wie Consumer Goods Cloud oder Non Profit Cloud sind von Vorteil.
• Deutsch - und Englisch Kenntnisse sind ein Muss
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil