Mitarbeiter (m/w/d) Quality & Feedback mit Fokus auf Spanisch (Minijob)

Das tun wir

Viele Beratungsprojekte bei MUUUH! beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Quality, Feedback & Performance den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber:innen im Kundenkontakt.

Deine Aufgaben

Bei uns im Team trägst du aktiv dazu dabei, die Qualität im Kundenservice und Sales zu verbessern und  wendest gleichzeitig deine Sprachskills in der Praxis an:

• Du führst telefonische Kundenbefragungen auf Spanisch durch
• Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
• Du hörst dir Gesprächsmitschnitte auf Deutsch an und analysierst und bewertest diese anhand definierter Kriterien

Dein Profil

• Du hast Spaß am Kundenkontakt und idealerweise bereits erste Berufserfahrungen in diesem Bereich
• Du verfügst über sehr gute Deutsch und Spanisch Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
• Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
• Da das Team montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr arbeitet, sollte deine Verfügbarkeit ebenfalls in diesem Zeitraum liegen

Dein MUUUH! Erlebnis

• Dich erwartet ein familiäres Team und unser sensationelles Hageloft mit allen Office Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
• Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
• Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
• Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
• Zuschuss zum JobBike & Deutschlandticket
• Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf Top-Marken und Dienstleistungen

Dein Arbeitsort

Du kannst Remote  oder wahlweise in unserem sensationellen Hageloft in Osnabrück arbeiten. Im Hageloft erwarten dich moderne Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil, Lab-Räume verschiedener Themenwelten und Inneneinrichtungen für kreativen Austausch, eine herausragende Kaffeebar und vieles mehr.

Fragen?

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.