Kundenbetreuer im Innendienst im Bereich erneuerbare Energie (m/w/d)

Über diesen Job

Du begeisterst dich für erneuerbare Energien, Kontakt mit KundInnen und Technik?

Dann werde Teil von neoom und gestalte mit uns die Energiezukunft. Als Technische/r KundenbetreuerIn im Innendienst bist du zentrale Ansprechperson für funktionelle und technische Fragen rund um unsere Energie-, Speicher- und Ladelösungen. Mit deinem erlernten Know-how und deiner lösungsorientierten Kommunikation sorgst du für ein hervorragendes KundInnenerlebnis.
Ob BerufseinsteigerIn oder erfahrene Fachkraft – wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Deine Rolle im Team

• Du bist die persönliche Ansprechperson für unsere KundInnen (B2B) im technischen Support und trägst somit wesentlich zur KundInnenzufriedenheit bei.
• Du klärst funktionelle und technische Fragenstellungen schriftlich und telefonisch zu unseren Produkten.
• Nach dem Onboarding verwaltest du deinen eigenen Ticket-Backlog uns sorgst selbstständig für die Dokumentation der jeweiligen Tickets
• Bei komplexen Anfragen wirst du von den KollegInnen aus der Entwicklung und dem Produktmanagement unterstützt.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Elektronik – aber kein Muss
• Erfahrung im Innendienst oder große Begeisterung dafür
• Hohe Lernbereitschaft sowie Interesse an erneuerbaren Energien
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude daran, neoom gegenüber unseren KundInnen zu vertreten und die bestmöglichen Lösungen zu finden
• Teamgeist und ein wertschätzender Umgang mit KollegInnen sind für dich selbstverständlich

Das erwartet dich

• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Homeoffice ermöglichen eine bedarfsorientierte Gestaltung deines Arbeitstages im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
• Für deine mehrjährige Betriebszugehörigkeit erhältst du extra Urlaubstage.
• Diverse Benefits wie z.B. Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing und vergünstigte Fitnesscentermitgliedschaften, etc.
• Mit unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (MEP) profitierst du direkt vom gemeinsamen Unternehmenserfolg.
• Dich erwarten modern ausgestattete Arbeitsplätze an all unseren Standorten – inklusive eigener Kantine in unserem Headquarter in Freistadt.
• Förderung der laufenden beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung im Unternehmen.
• Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen in einem Unternehmen.
• Ein motiviertes und dynamisches Team, das mit Leidenschaft unsere Mission verfolgt, sowie eine familiäre "Du-Kultur" ab dem ersten Kennenlernen.

Du, deine Erfahrung und dein Mehrwert für neoom sind einmalig. Laut Gesetz ist eine Gehaltsangabe notwendig (ca. € 2.600,- brutto pro Monat für 38,5 Wochenstunden). Es ist selbstverständlich, dass wir über deine individuelle Bezahlung persönlich – als Teil einer guten, beruflichen Partnerschaft - sprechen.
Uns ist wichtig was du kannst, dein Geschlecht ist uns egal.

Deine Ansprechperson

Julia PRÖLL Manager People & Culture  INFINITE  POWER FOR ALL  OF US   neoom.com , Freistadt | Wien | Nürnberg |  Rotkreuz