Emploi remote
Responsable du service clients en assurances IARD Fu002FH
Add Value Assurances Digitales
L'essentiel de l'annonce
- Niveau d'expérience:
- Lead
- Avantages
- Télétravail
Le Responsable du service clients pilote les activités opérationnelles en assurances IARD, veille au respect des processus internes, à l'efficience et à la satisfaction client. Le poste s'adresse à un manager capable d'animer et de développer une équipe de 7 collaborateurs.
- Pilotage de l'ensemble des activités opérationnelles du service clients
- Garantie du respect des processus internes et de l'efficience
- Management et suivi individuel d'une équipe de 7 collaborateurs
- Poste à temps plein à Angers-Est, France
Extrait automatiquement de l'annonce
Description du poste
Votre rôle Le Responsable du service clients pilote l’ensemble des activités opérationnelles du service. Il garantit le respect des process internes, l’efficience organisationnelle et la satisfaction client, tout en animant et développant son équipe. RESPONSABILITÉS ET MISSIONS Management d’équipe et RH • Assurer le respect de l’organisation interne RH : contrats (horaires / forfait), procédures, télétravail, absences et congés. • Conduire le suivi individuel des collaborateurs (équipe de 7 per…
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