CX/UX Designer (w/m/d)

Über uns

Hey, wir sind natsana.
Und bei uns geht es um mehr als nur Nahrungsergänzung – wir arbeiten jeden Tag daran, Gesundheit und Wohlbefinden für Millionen Menschen einfacher zugänglich zu machen und Produkte zu entwickeln, die einen positiven Einfluss auf die Lebensqualität haben.

Wenn du Lust hast, mit Leidenschaft, Qualitätsbewusstsein und Innovationsgeist  etwas zu bewegen, dann könntest du  perfekt in unser Team der natsana Allstars  passen. Wir suchen nach Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen, die mitdenken, mitgestalten und zusammen mit uns weiter wachsen möchten.

Gemeinsam bewegen wir mehr.
Unter unserem Dach vereinen wir mit natural elements, Nature Love, gloryfeel und Feel Natural vier der erfolgreichsten und wachstumsstärksten Marken im Bereich hochwertiger Nahrungsergänzung. Seit 2025 begleitet uns die Bayer AG als starker Partner. Gemeinsam sind wir ein echtes  Powerhouse für Qualität, Innovation und nachhaltiges Wachstum .
Wir entwickeln Produkte, die Gesundheit und Lebensfreude fördern – natürlich, wissenschaftlich fundiert und mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch. Gleichzeitig feilen wir aber auch weiter an einer Unternehmenskultur, in der Vertrauen, Eigenverantwortung und echtes Miteinander zählen.
Deine Ideen sind willkommen. Dein Impact ist sichtbar. Dein Einsatz macht den Unterschied.
Kommst du an Bord?

Warum wir?

Weil wir mit viel Energie, klarer Ambition  und einer guten Portion Teamgeist  wachsen – und dabei niemals vergessen, wie wichtig  Wertschätzung, Offenheit und transparente Kommunikation  sind. Denn bei uns zählt nicht nur das Ergebnis, sondern auch jedes kleine Zwischenziel und das Miteinander auf dem Weg dorthin.

08/15? Passt nicht zu uns. Wir suchen Mitgestalter:innen, die mit 100% Herzblut dabei sind, neugierig bleiben, den Status Quo hinterfragen und Verantwortung übernehmen. Teamplayer mit Haltung, Drive und eigenen Ideen, die etwas bewegen möchten.
Wenn du Lust hast, dich bei den natsana Allstars persönlich und fachlich weiterzuentwickeln, einen Impact zu haben und Teil eines spannenden Teams zu sein, dann freuen wir uns sehr darauf, von dir zu hören und dich in einem persönlichen Gespräch kennenzulernen.

Und jetzt konkret. Bei uns geht’s gerade um:

CX/UX Designer (w/m/d)
Anstellung: Vollzeit 40 Std., ​ befristet 2 Jahre
Direkter Vorgesetzter: Webshop Lead
Team: DTC - Webshop
Einsatzort: Im Büro in Düsseldorf, Hamburg oder Remote (Deutschland)

Deine Aufgaben

Als CX/UX Designer:in verantwortest du die UX/UI- und Conversion-Strategie unseres Webshops markenübergreifend über natural elements, Nature Love und gloryfeel hinweg. Du gestaltest die Customer Experience end-to-end – von der research-getriebenen Idee über das Konzept bis zum finalen Design – und gibst die fachliche Richtung vor. Gemeinsam mit dem Webshop Lead übersetzt du Business-Ziele und Roadmap-Prioritäten in eine klare CX/UX-Strategie und bist die zentrale gestalterische Kraft im Team.
Diese Rolle ist strategisch und hands-on zugleich. Du verstehst die Anforderungen des Business ebenso wie die Perspektive der Nutzer:innen und sorgst mit deiner Erfahrung für hohe Designqualität im Team.

CX/UX-Strategie & Ownership

• Verantwortung für die UX/UI- und CRO-Strategie über alle drei Marken hinweg
• End-to-End-Ownership zentraler Journeys: u.a. PDP, Checkout, Landingpages
• Definition und Weiterentwicklung der gestalterischen Richtung und der Design-Prinzipien
• Ownership und Governance des Design Systems und der Component Library

Conversion-Optimierung & Experimentation

• Eigenständige Konzeption, Priorisierung und Auswertung von A/B-Tests und CRO-Maßnahmen
• Datengetriebene Ableitung von Optimierungspotenzialen entlang der gesamten Customer Journey
• Verknüpfung qualitativer und quantitativer Insights (Mouseflow, UserTesting, Matomo) zu klaren, testbaren Hypothesen
• Tracking relevanter Conversion-KPIs und Übersetzung in konkrete Roadmap-Maßnahmen – in Abstimmung mit dem Webshop Lead

Research & Discovery

• Eigenständige Leitung von UX-Research, Usability-Tests und Customer-Journey-Mapping
• Planung und Moderation von Workshops (z.B. Design Thinking) mit crossfunktionalen Teams und Stakeholdern
• Entwicklung von Personas, Competitor-Benchmarks und wiederverwendbaren Research-Formaten

Crossfunktionale Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Webshop Lead, Marketing, KI und Development

Dein Profil

Must-have

• 3+ Jahre Erfahrung im UX/UI- bzw. CX-Design, idealerweise im E-Commerce- oder D2C-Umfeld
• Aussagekräftiges Portfolio mit strategischen Web- bzw. Shop-Projekten – inkl. Wirkung/Ergebnissen und Einblick in deinen Denkprozess (nicht nur Endergebnisse)
• Nachweisbare CRO-Erfolge (A/B-Tests, messbare Conversion-Verbesserungen)
• Gute bis sehr gute Figma-Kenntnisse inkl. Aufbau und Pflege von Design Systems (Components, Variables, Auto Layout, Prototyping, Handoff)
• Erfahrung in der eigenständigen Leitung von UX-Research und Usability-Tests
• Sicheres …